Aio.lv - Bojāta prece, atgriešanas izmaksas neatmaksātas
Iegādājos barošanas bloku datoram. Preces piegāde bija Ilga. Pēc piegādes prece nedarbojās. Aizsūtīju firmai atpakaļ uz remontu. Remontā pateica, kad salabos pateiks. Pagāja 3 nedēļas joprojām nebija nekādi jaunumi, kad paprasīju, atkal atbildēja, ka prece remontā un, kad salabos, pateiks. Netika sniegta nekāda precīzāka informācija, kāpēc remonts aizņem tik ilgu laiku. Pēc mēneša iesniedzu atteikuma pieprasījumu un pieprasīju, lai arī atmaksā transportēšanas izdevumus. Par preci samaksāja, bet par transportu nē. Uz jautājumu, kāpēc man pašam jāmaksā par bojātas preces atgriešanas transportu atbildi nedeva.
Labdien un paldies, ka atradāt laiku atsauksmei.
Jā, diemžēl, Jūsu preces remonts ir aizkavējies. Remonts aizņem tik ilgu laiku, jo preces ražotājam nav pārstāvniecība Baltijā, un to nācās nosūtīt uz servisa centru Polijā.
Pamatojoties uz Jūsu iesniegumu, mēs Jums atmaksājām 100% no pirkumam iztērētajiem līdzekļiem, ieskaitot summu, ko iztērējāt par preču piegādi. Atmaksas summa ir norādīta pirkuma dokumentā un lapā "Informācija par Pasūtījumu".
Atvainojamies par sagādātajām neertībām.
Ar cieņu,
AiO.lv klientu atbalsta nodaļa
Pievienot komentāru