Tet - Pakalpojuma (ne-)kvalitāte un apšaubāma prakse
Jau 6 gadus esmu tet klients. Pirms neilga laika tika uzlabots pieslēgums - ievilkts optiskais internets un attiecīgi, nomainīts rūteris.
Īsumā - vecais rūteris nodrošināja daudz ātrāku un stabilāku pieslēgumu nekā tikko uzliktais, jaunais.
Uz jautājumiem par pakalpojuma kvalitātes uzlabošanu, vienīgais risinājums palika papildus wifi rūtera iegāde, kas stabilizētu situāciju.
Un te jautrākais - kā sagadīšanās, ka tieši pēc dažām dienām saņemu info, ka par izdevīgu cenu var iegādāties papildus Tet rūteri stabilitātes uzlabošanai.
Uz lūgumu uzlikt veco rūteri ziņoja, ka tas nav iespējams.. Protams, jo tad nevarēs nokāst papildus piķi!
Sveiki, paldies par ziņu. Gaidīsim jūsu klienta numuru privātajās vēstulēs sociālajos tīklos Twitter vai Facebook, vai arī uz e-pastu [email protected], lai varam atrisināt situāciju un novērst problēmas, kas jūs piemeklējušas.
Komentāri (4)
Vēl jau var būt tā, ka nopirksi to rūteri un nekas nemainīsies. Palasi citas sūdzības par tet, kas te ir simtiem. Daudzi sūdzas par drausmīgo internetu un kautkā es neatceros, ka kādam ir bijis risinājums jauns rūteris.
Iespējams lēnais internets ir līnijas slodze. Vecrīgā optiskais, nu varēja būt ātrāks, bet jārēķinās, ka patērētāju arī vairāk.
Vecāķu līnija, internets ļoti ātrs, jo nesen vilkta, Maz pieslēgumu.
Wi-fi,- nu kā nu kuram uztvērēji darbojas. Cik šķēršļu priekšā?
Sveiki, uzņēmumiem ar visvairāk klientiem arī jārēķinās ar visvairāk sūdzībām :) Jebkurā gadījumā katru, kuram piemeklējušas kādas problēmas, aicinām sūtīt mums privāto ziņu sociālajos tīklos Twitter vai Facebook un palīdzēsim tās novērst. Runājot par interneta kvalitāti, ja tiek novērotas problēmas, primāri vajadzētu pieslēgties uz testu internetam ar vadu un tad izmērīt ātrumu, tādejādi pārbaudot vai piegādājam visu solīto ātrumu. Ir ļoti liela iespēja, ka tad ātrums būs pilns, tālāk jau tad jārisina problēmas ar rūteri. Tieši šajā laikā veicam lielu akciju un nomainām rūterus uz tādiem, kas atbalsta 5Ghz, pilnīgi visiem klientiem, kuriem ir vismaz Izklaides interneta līmenis.
Kāda problēma ir atstāt veco rūteri?