www.sudzibas.lv Tet Pakalpojuma (ne-)kvalitāte un apšaubāma prakse

Tet - Pakalpojuma (ne-)kvalitāte un apšaubāma prakse

Jau 6 gadus esmu tet klients. Pirms neilga laika tika uzlabots pieslēgums - ievilkts optiskais internets un attiecīgi, nomainīts rūteris.
Īsumā - vecais rūteris nodrošināja daudz ātrāku un stabilāku pieslēgumu nekā tikko uzliktais, jaunais.
Uz jautājumiem par pakalpojuma kvalitātes uzlabošanu, vienīgais risinājums palika papildus wifi rūtera iegāde, kas stabilizētu situāciju.

Un te jautrākais - kā sagadīšanās, ka tieši pēc dažām dienām saņemu info, ka par izdevīgu cenu var iegādāties papildus Tet rūteri stabilitātes uzlabošanai.
Uz lūgumu uzlikt veco rūteri ziņoja, ka tas nav iespējams.. Protams, jo tad nevarēs nokāst papildus piķi!

19.05.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no SIA Tet Pārstāvja atbilde 20.05.2021

Sveiki, paldies par ziņu. Gaidīsim jūsu klienta numuru privātajās vēstulēs sociālajos tīklos Twitter vai Facebook, vai arī uz e-pastu [email protected], lai varam atrisināt situāciju un novērst problēmas, kas jūs piemeklējušas.

T

Komentāri (4)

B Bauru karalis 19.05.2021

Vēl jau var būt tā, ka nopirksi to rūteri un nekas nemainīsies. Palasi citas sūdzības par tet, kas te ir simtiem. Daudzi sūdzas par drausmīgo internetu un kautkā es neatceros, ka kādam ir bijis risinājums jauns rūteris.

K kosrem 19.05.2021

Iespējams lēnais internets ir līnijas slodze. Vecrīgā optiskais, nu varēja būt ātrāks, bet jārēķinās, ka patērētāju arī vairāk.
Vecāķu līnija, internets ļoti ātrs, jo nesen vilkta, Maz pieslēgumu.
Wi-fi,- nu kā nu kuram uztvērēji darbojas. Cik šķēršļu priekšā?

SIA Tet Pārstāvja atbilde 20.05.2021

Sveiki, uzņēmumiem ar visvairāk klientiem arī jārēķinās ar visvairāk sūdzībām :) Jebkurā gadījumā katru, kuram piemeklējušas kādas problēmas, aicinām sūtīt mums privāto ziņu sociālajos tīklos Twitter vai Facebook un palīdzēsim tās novērst. Runājot par interneta kvalitāti, ja tiek novērotas problēmas, primāri vajadzētu pieslēgties uz testu internetam ar vadu un tad izmērīt ātrumu, tādejādi pārbaudot vai piegādājam visu solīto ātrumu. Ir ļoti liela iespēja, ka tad ātrums būs pilns, tālāk jau tad jārisina problēmas ar rūteri. Tieši šajā laikā veicam lielu akciju un nomainām rūterus uz tādiem, kas atbalsta 5Ghz, pilnīgi visiem klientiem, kuriem ir vismaz Izklaides interneta līmenis.

K kosrem 19.05.2021

Kāda problēma ir atstāt veco rūteri?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes