Tet - Обман
Обман! Не компетентность сотрудников! В связи с переездом отказались от услуг. Обратились в магазин tet в Даугавпилсе. Сотрудница записала все данные, для связи и сказала ждать, что с нами свяжутся. И дождались очередной счет за услуги, которыми мы не пользовались (сменили место жительства). Очередной раз обратились к сотрудникам в Даугавпилсе. Этот раз уже нужно было писать заявление!. И опять счет за услуги уже 63 евро. С трудом дозвонились до офиса. Оказывается заявление нужно было писать в двух экземплярах! На руках у нас ничего нет - доказать ничего не можем! Вопрос-- Почему нам сразу об этом не сказали?- Что за работники у них стоят за кассой ? Мимо проходящий или это развод по приказу руководства? Очередной обман! Развод людей на деньги не оказывая услуг!
Sveiki, lai atteiktos no pakalpojuma, protams, ka mums ir nepieciešams iesniegums. Atvainojamies, ja tiešām kolēģi to pirmajā reizē nav pateikuši. Tāpat to iespējams paveikt arī internetā - sīkāka informācija pieejama šeit https://palidziba.lattelecom.lv/ru/palidziba_majai/zakaz_i_dogovory/otkazatsya_ot_uslugi/otkazatsya_ot_uslugi/1045/
Komentāri (3)
Полностью согласен с автором. Сотрудники совершенно некомпетентны. Что в салонах, что когда звонишь. Сколько раз позвонил, столько разных ответов и получишь. Если бы была развита судебная система, это tet можно засудить на раз два.
Sveiki, ja novērojat kādas problēmas, gaidīsim ziņu privātajā vēstulē sociālajos tīklos Twitter vai Facebook, vai e-pastu uz [email protected], palīdzēsim.
Закройте ваши call центры, чтоб некомпетентные сотрудники не несли ЧУШЬ! И отсебятину! Потому как за всех их сказки приходится расплачиваться обычному клиенту. Хотя эта такая политика у компании, вводить людей в заблуждения.
Сделайте сами звонок в свой центр и Задайте один из немногочисленных вопросов на который любой сотрудник должен знать ответ. ВОПРОС: КАК ОТКЛЮЧИТЬСЯ ОТ УСЛУГИ tet! И вы услышите много чего интересного ;) , только не ответ на поставленный вопрос. Вам скажут, что с вами должен связаться супер-пупер менеджер и так как только он решает такие вопрос и т.д. бла-бла-бла. Вам никто не скажет: что вы можете написать заявление в центре тет, или написать письмо на портале манс тет, или написать письмо об отказе от услуг тет с электронной надписью, И что надо сделать это не позднее чем 14 16 числа, Потому как если вы сделаете это позже сотрудники тет НЕ УСПЕЮТ обработать ваш запрос, вам придётся дополнительно платить за следующий месяц! И таких примеров можно привести куча