www.sudzibas.lv Tet Neieinteresēts, neatsaucīgs, paceļ balsi un nomet klausuli

Tet - Neieinteresēts, neatsaucīgs, paceļ balsi un nomet klausuli

Man ir TET televīzorā ievietojamā kodu karte. 2022. gada 11.jūnijā piezvanīju TET tehniskai palīdzībai ar lūgumu palīdzēt Samsung televīzorā atrast kā būtu iespējams nomainīt nomainīt angļu valodu uz latviešu valodu. Visa saruna bija samērā neieinteresēta un ļoti nekompetenta. Es tiešām lūdzu ieinteresētību palīdzēt. Bet kad uz pults nebija pogas tools, tad man sestdienas vakarā tika ieteikts uz Samsung palīdzības dienestu nodiktējot numuru, labi zinot ( bet tagad jau sāku domāt, ka šis palīdzības dienesta darbinieks to laikam nezināja, jo kāpēc gan tas būtu viņam jāzina ). Protams, ka es aizrādīju, ka esam mainījuši savulaik izmantoto operatoru TET pret Balticom, jo tiešām , man patīk cik zinoši tiek risinātas klienta jebkuras TV problēmas. Kad to pieminēju tehniskās palīdzības cilvēkam, viņš sarunas laikā pacēla balsi strīdoties pretim un beidzot nometa klausuli. NOMETA KLAUSULI. Es nesaprotu - vai tiešām bija grūti uzprasīt kāds mana televizora numurs un saprast kāda man ir pults atrodot info internetā un profesionāli atrisināt manu problēmu. Vai tad uzņēmumā netiek veiktas darbinieku apmācības ? Esmu ļoti vīlusies un nevienam TET pakalpojumus noteikti neieteikšu.

13.06.2022

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no SIA Tet Pārstāvja atbilde 14.06.2022

Sveiki, atvainojamies, ka jums radīts šāds slikts iespaids. Tet tehniskā dienesta darbiniekiem tiešām pienākumos neietilpst mācēt katrā televizorā nomainīt valodu, šo noteikti ir iespējams viegli atrast internetā, tomēr jebkurā gadījumā kolēģim nevajadzēja radīt iespaidu, ka viņš ir neieinteresēts.

Gaidīsim privātajā vēstulē sociālajā tīklā Twitter vai Facebook zvana laiku un numuru no kā zvanījāt, izpētīsim konkrēto zvanu. Tāpat droši rakstiet mums privāto vēstuli vai arī Mans Tet portāla Saziņas sadaļā, ja rodas kādas problēmas ar Tet pakalpojumiem, palīdzēsim.

G

Komentāri (7)

L Larlaks 13.06.2022

Jūs pie ģimenes ārsta ejot prasat lai jums apavus salabo?
Tet tehniskā atbalsta dienestam tādas lietas nav jārisina bet gan jūsu pieminētajam Samsung.
Varējāt vēl uz policiju pazvanīt.

I ilrgjefiho 14.06.2022

Cik dumjam jābūt, lai izdomātu tādas nesaderīgas līdzības?

G GN 16.06.2022

Atvainojiet, tur, kur es tajā laikā atrados internetu uztver ļoti slikti. Tas ir lēns un bieži vien meklētās lapas ilgi lādē un vispār izmet ārā. Jūsu pieminētā līdzība ir galīgi nevietā, ja vien tā nebija vēlēšanās, kārtīga latvieša stilā, pakašķēties. TET tehniskās palīdzības dienestam nelūdzu salabot kurpes ne recepti izrakstīt. Palūdzu sniegt tehniska rakstura palīdzību, lai bērni varētu skatīties savas pārraides. Un lai nu kā arī nebūtu, darbinieks nedrīkst pacelt balsi uz klientu un nomest klausuli. Ja jūs esat pieradis pie tādas attieksmes, tad to nevajadzētu attiecināt uz visiem pārējiem !

Kad sāksiet mācīties valodas? sen jau būtu laiks.

G GN 16.06.2022

Ja es būtu viena pati, valoda nav problēma, bet bija dažādu gadu cilvēki, kuri mācījušies vācu valodu vai valodas ļoti sen atpakaļ un sestdienas vakara atpūtas laikā ir vēlme gūt baudāmu vakara atpūtu. Man ir prieks par Jums, ka protat vairākas valodas.

Good Intentions 14.06.2022

Jo tālāk, jo trakāk. Televizora rokasgrāmata, interneta vai arī nedaudz pačākarējoties varētu atrast.

G GN 16.06.2022

Kā Jūs sakiet '' pačakarējoties '' , bet atrados tur kur bija slikts un ļoooti lēns internets. Lapas nevēra vaļā vai vispār meta ārā. Tāpēc arī tika zvanīts Tehniskam dienestam. Pirms kādu pamācīt, varējāt vienkārši uzdot šādu jautājumu. Obligāti jāieslēdzas visgudrajam latvietim. Bet tas , ka operators atļaujas bļaut sarunas laikā un nomest klausuli, tas taču ir visai normāli un jūs noteikti pie tādas attieksmes esat pieradis, cik saprotu ?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes