LV RU
www.sudzibas.lv Tet Slikt servis

Tet e-veikals - Slikt servis

Gadu atpakaļ nopirku datoru Tet e-veikāla. Atnāca bez plēves, nedaudz saskrāpēts. Sazvanījos ar tet, izradījās, ka dators stāvēja testēšanai veikalā un ka nav uz ko mainīt un kā bija pēdējais, mainīšanai būs jāgaida nezinu cik, nu kā vienmēr pēc klasikas. Atlaides arī nebija. Ok, es beigās pieņemu lēmumu, kā man laiks ir dārgāk un nervu sistēma, tāpēc atstāju datoru un nodrošināju uz gadu, pet garantija viņām ir 3. Gadi. Pagāja gads un dators salūza. Protams, ka pēc divām nedēļām, kad beidzas nodrošinājums. Un tād sācies kvests. Braucu uz tet veikalu un izradās, ka mūsū pilsēta vairs nav tet veikala. Zvanu uz tet divas dienas un nevaru sazvanīt. Uzrakstīju viņiem vēstuli, tad robots atsūt standarto info, kā pieslēgt internetu. Gaidu atbildi. Nākošajā dienā man uzraksta, kā pie garantijas lūgums griezties firmā nr.1. Iegāju uz firmas saiti, redzu, ka viņi netaisa datorus un tieši dell firmas datorus. Tad zvanu uz to firmu, operators nevar saprats, ko es no viņas gribu vispār un manu datoru nevar viņiem nodot pēc garantijas. Rakstu tet, kā viņi netaisa. Tet atbild, nē, viņi taisa, sazināties ar to firmu. Atkal? Zvanu uz tet pa telefonu, viens operators, izskaidroju, aizsūt pie otra, nē, jums vajad tet veikālā, aizsūt pie trešā. Izskaidroju situāciju. Ok, gaidu, kamēr operators atradīs kur man tomēr griesties. Un viņai pateicu, ka man garantijas talonā ir pavisam cita firma, vai varu griezties pie tiem? Nē, es nevaru un kā viņa tūlīt atradīs vajadzīgo. Pateica man vel vienu firmu. Zvanu, puisis teicis, ka viņi ir Rīgā un taisa tikai bez garantijas. Un ka es varu nest viņiem un maksāt ar savu naudu. Nezinu, kur tagad man griezties? Patērētāju tiesību aizsardzībā?

01.11.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no SIA Tet Pārstāvja atbilde 03.11.2020

Sveiki! Ļoti atvainojamies par ieilgušo procesu un radītajām neērtībām! Lūgums atsūtīt uz epastu [email protected] savus personas datus vai datus par pirkumu (ieskaitot garantijas līguma numuru) - izpētīsim situāciju un palīdzēsim visas problēmas atrisināt!

G

Komentāri (5)

Gudrais Leopards 01.11.2020

Daroru vislabāk pirkt Capital lv

T Taisnīgums99 01.11.2020

Greysun jums problemas ar saprashanu? Skaidri pateica uz kurieni dators ir jaaved.
Nevajag bezjeedziigi zvaniit vai skatiities maajaslapaa, ka tas serviss dell datorus nelabo.

G Greysun 02.11.2020

Vai Jūs esat firmas darbinieks, kā zināt visu? Tad lūdzu sazinaties ar mani un pasakiet man tādā tonī.Un kāpēc man jāved uz Rīgu datoru un jaremontē par savu naudu, ja datoram ir garantijas talons?

R Rhapsody 02.11.2020

Kāpēc neapmeklējiet tuvāko tet veikalu un šo nerisiniet uz vietas?

G Greysun 02.11.2020

Jo mūsū pilsētā vairs nav Tet veikala. Pirms es braucu 200 km līdz Rīgai, man vajāg zināt , kur nodot datoru. Tet teica, ka jagriežas firmā pēc garantijas, neviss pie viņiem

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes