LV RU
www.sudzibas.lv Tet Darbinieks neinformē par izmaiņām

Tet - Darbinieks neinformē par izmaiņām

Gribu izteikt neapmierinājumu ar tet konceptveikala darbību.
Nesen, oktobrī, pirku datoru, mēnesi vēlāk tehniskas problēmas, nepieciešams garantijas remonts (tas nav sūdzības iemesls, visādi var gadīties) . Ar tet veikala online chat palīdzību noskaidroju, ka varu nest datoru ar garantijas talonu uz veikalu dzirnavu ielā vai uz servisu. Nesu uz dzirnavu ielu, tur man draudzīgi iesaka nest vien pašai uz Mūkusalas ielu, jo citādi zaudēšot 1-2 dienas vismaz. Tad vēl atsaucīgais pārdevējs garantijas talonā, kur norādīts serviss servissnet (bez telefona numura!) , izlabo tā adresi uz Mūkusalas 25, bet neinformē, ka ir runa par citu uzņēmumu.
Dodos uz Mūkusalas 25, prasu serviss net, mani aizsūta uz dēļu ielu 7, tur mani sūta uz Mūkusalas 15, kuri pēc tam sūta vēlreiz atpakaļ uz Mūkusalas 25, kur, kā izrādās, šo garantijas servisu ir pārņēmis cits uzņēmums. Kā man paskaidroja serviss net - tā tas ir jau kopš gada sākuma.
Garantijas talonā (ko saņēmu tikai pirms mēneša) , norāda neaktuālu informāciju.
Darbinieks neinformē par izmaiņām, vai informē nepilnīgi.
Ļoti nepatīkami!
Uztaisīt hipsterīgu veikalu pats par sevi nav labs serviss, daudz būtiskāk ir tas, cik ērts un adekvāts ir jūsu pamatpakalpojums, nevis smukā ādiņa.

Z

Komentāri (5)

Cūkurgailis 11.12.2019

jā, sūdīgi...nesanāca Jums "tet-a-tet" ar viņiem

Z zane_z 12.12.2019

:)

BondsBonds 12.12.2019

Vai, piedod, ka darbinieks ar savām robota acīm nenoskenēja visus papīrus, laikam būs cilvēks.

S Sandis K. 12.12.2019

Cērme, nav runa par vienu lapeli, runa ir par to, cik neērts un nesakārtots ir bijis viss tas process, un tā tam nevajadzētu būt.

Z zane_z 12.12.2019

Veikalā biju vienīgais klients tobrīd un informācija, kur man jānodod dators bija VIENĪGĀ lieta, kas darbiniekam bija jānodod. Tā kā nebija 'visu papīru", bija viena rindiņa vienā papīrā, vienīgā, kurai tobrīd bija nozīme. Tāpēc jā, uzskatu, ka tas bija slikts serviss un nolaidība (vēl jo vairāk tas, ka turpina izdot garantijas talonus, kuros minēta nepareiza adrese un uzņēmums).

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes