superzebra.lv - Atsūta citu produktu, pēc tam pasūtīto, kas kardināli atšķiras no mājaslapā redzamā

Pasūtīju led lampu virteni, tā vietā man atsūtīja pilnīgi citu nevērtīgu produktu, kura apraksts pat nav pieejams viņu mājaslapā. Iesniedzu sūdzību saskaņā ar superzebra noteikumiem. Nekāda atbilde nesekoja, 3 dienas zvanīju klientu servisam. Solīja noskaidrot, bet nekāda atbilde nesekoja. Pēc nedēļu gariem centieniem ar viņiem sazināties, sekoja piedāvājums atsūtīt pareizo preci, esošo paturēt, samaksāt papildus 10 eur transportēšanas izmaksas. Piekritu, saņēmu pēc nedēļas parasto kvēlspuldžu lampiņu virteni, kas nekādi nav ekonomiskā led spuldžu virtene, kā bija solīts superzebra mājaslapā. Iesniedzot pretenziju par to, ka atsūtīts cits produkts, kā pasūtīts. Atbilde bija, žēl, ka jums nepatīk, sūtiet atpakaļ, maksājiet paši transporta izdevumus. Negribu vairāk bojāt savus nervus un sadarboties ar firmu, kuras darbības veids jau robežojas ar krāpniecību. Arī citiem neiesaku iepirkties superzebra.lv. Tas, ka varat iesniegt pretenziju par produktu 48 stundu laikā pēc izņemšanas, nešķiet samērīgi. Tas, ka paši maksājat par kļūdaini atsūtītas preces atgriešanu, nav godīgi.