Stomatoloģija Natus dental clinic - Slikts serviss

Zobārstniecība NATUS, Bruņinieku ielā 45 🤬🤬🤬🤬

2024. gads – tika iemaksāts avanss 2050 € apmērā par kroņiem citiem zobiem (nevis tiem, par kuriem būs stāsts tālāk). Man teica, lai avanss paliek, jo man vēl būs nepieciešams pacelt sakodienu.

2025. gads – ievietoju divus implantus. Ārstam skaidri pasaku, ka vēlos, lai tie būtu kā divas atsevišķas vienības, kas nav savstarpēji savienotas.

2026. gads – divas vizītes pie ārsta. Vienā vizītē samaksāju 480 €, otrajā – 605 €.

Man paceļ sakodienu, uz 11 apakšējiem zobiem uzstāda vienotu konstrukciju, kas līdzinās kapēm un tiek pielīmēta pie zobiem. Uz implantiem uzstāda plastmasas kroņus (pagaidu), kuri tomēr ir savienoti savā starpā, lai gan biju skaidri norādījusi, ka vēlos atsevišķas vienības. Turklāt pie kroņu pamatnes ir redzamas metāla detaļas, un starp kroni un implantu paliek sprauga, kurā nepārtraukti iestrēgst ēdiens!

Pēc konstrukcijas uzstādīšanas sakodiens tiek pacelts tik augstu, ka es vairs nevaru normāli aizvērt lūpas. Ja mēģinu tās aizvērt ar spēku, zods saspringst, vizuāli it kā iegrimst un pazūd, bet lūpu kaktiņi noslīd uz leju.

Tiklīdz pieceļos un paskatos spogulī, uzreiz pasaku ārstam, ka kaut kas nav kārtībā un ka izskats ir būtiski mainījies. Atbilde? Man tikai šķietot!

Turklāt ar katru dienu sāk sāpēt zobi arvien vairāk. Man iesaka lietot pretsāpju līdzekļus. Sāpes nemazinās, bet kļūst arvien stiprākas. Ārsts mierina, ka nevajagot uztraukties un, ja kas, visu varēšot noņemt.

Tāpēc lūdzu neslīpēt augšējos zobus, lai pielāgotu tos šīm uzlikām, taču viens zobs tik un tā tiek noslīpēts!

Paiet nedēļa. Es jau divas naktis nevaru gulēt sāpju dēļ. Nedēļas nogalē rakstu ārstam, ka vairs nespēju izturēt sāpes. Dodos uz diennakts zobārstniecības palīdzību un lūdzu noņemt no implantiem kroņus.

Ārsti savā starpā apspriežas un jautā: kur jūs vispār kaut ko tādu esat uzstādījuši?!

Kroņus nevar normāli noņemt – man paskaidro, ka ir bojāta vītne. To noņemšana aizņem aptuveni 40 minūtes. Pēc noņemšanas sāpes dienas laikā pāriet.

Taču apakšējiem zobiem joprojām ir pielīmēta šī vienotā konstrukcija, kas līdzinās kapēm, un no tās man sāp visi apakšējie zobi.

Sāku zvanīt NATUS klīnikai, bet uz maniem zvaniem vairs neatbild un arī nepārzvana. Lai gan iepriekš vienmēr atzvanīja 30 minūšu laikā un atrada iespēju pieņemt mani vai nu tajā pašā, vai nākamajā dienā!

Perakstos uz konsultāciju pie ortodonta klīnikā iDental. Arī tur speciālisti ir šokēti par uzstādīto konstrukciju. Man paskaidro, ka viņi šādas konstrukcijas neizgatavo, sagatavo medicīnisko izrakstu un atsakās to noņemt. Viņi uzskata, ka konstrukcija jānoņem klīnikai, kura to uzstādījusi, vai arī man jāvēršas institūtā.

Es turpinu lietot pretsāpju līdzekļus.

Galu galā pati dodos uz NATUS klīniku un pieprasu tikšanos ar administrāciju, lai beidzot noņemtu šo konstrukciju. Man atrod vietu nākamajā dienā un paziņo, ka uz tikšanos ieradīsies galvenais ārsts, kurš vienlaikus ir arī viens no klīnikas līdzīpašniekiem – Losevs.

Ierodos noteiktajā laikā. Mans ārstējošais ārsts Jūlija Zamullo uzaicina galveno ārstu.

Viņš ierodas un sāk sarunu ar, manuprāt, pilnīgi nevietā esošu ironiju: „Nu, ir ieradusies smagā artilērija! Stāsti, kas tev tur sāp!”

Es sāku stāstīt par savām sāpēm un situāciju, uz ko viņš atbild:
„Vai tiešām tik ļoti sāp? Bet kā tu līdz mums atnāci, ja tev tik ļoti sāp? Tu taču izskaties labi!”
Un to saka ārsts!

Vai man bija jāierodas ar ātro palīdzību, lai manas sāpes tiktu uztvertas nopietni?!

Beigās piekrīt noņemt konstrukciju, bet tikai ar nosacījumu, ka man pacienta kartē pašai jāieraksta, ka es vēlos visu noņemt!

Pieprasu arī atgriezt iepriekš iemaksāto avansu, uz ko man paziņo, ka visas šīs procedūras esot bijušas iekļautas kopā ar iepriekš iemaksāto avansu un ka visus pārējos jautājumus varu risināt tikai juridiskā ceļā! Beigās piekrīt noņemt konstrukciju, bet tikai ar nosacījumu, ka man pacienta kartē pašai jāieraksta, ka es vēlos visu noņemt!

Pieprasu arī atgriezt iepriekš iemaksāto avansu, uz ko man paziņo, ka visas šīs procedūras esot bijušas iekļautas kopā ar iepriekš iemaksāto avansu un ka visus pārējos jautājumus varu risināt tikai juridiskā ceļā!