Stikla Risinājumi IK "Glass Solutions" - Ужасный сервис и обман с целью мошенничества

Я, Моногарова Ксения, заказала 3 гримерных зеркала у этой «прекрасной» фирмы через их инстаграм (https://instagram.com/stiklarisinajumi?Igshid=ymmymta2m2y=) 06.03.2023 года и внесла полную предоплату в размере 750€. Девушка написана, что они приняли зеркала в работу и они будут изготовлены через 15 рабочих дней. 28.03.2023 я написала им с целью узнать как продвигаются дела, на что девушка ответила, что зеркала буду готовы в понедельник (3 апреля) и если они не успеют в понедельник, то привезут во вторник и сами сделают их установку. В то же время я позвонила по номеру, указанному на их сайте. Трубку поднял мужчина, предположительно мастер, но на самом деле непонятно кто он вообще такой. Ответил он в достаточно грубой форме, что не знает кто придумал такие сроки, пусть она сама изготавливает зеркала за 15 дней и что они вообще могут отменить заказ! Конечно же, во вторник никто ничего не сделал и дальше началось самое интересное.
Меня просто начали игнорировать, не отвечали ни на звонки, ни на сообщения в инстаграм, пока я сама не нашла эту самую девушку на фейсбук. После моих многочисленных сообщений, она соизволила мне там ответить и сказала, что никакого отношения к задержке не имеет и что я заказывала зеркала не у нее, а у glass solutions и что я должна обращаться по их контактам (на которых мне никто не отвечал уже очень долго) . В итоге, она дала мне ответ, что зеркала привезут до 09.04.2023 включительно (внимание: 9 апреля был праздник католической пасхи) . На это сообщение я возмутилась и ответила, что не буду ждать все праздничные дни. Девушка сказала, что я ввожу мастеров в стресс и она не понимает что я от нее хочу, ведь мне уже все объяснили, а я звоню им снова и снова. В тот же момент мне пришло на почту письмо, что сроки снова переносятся уже до 12.04.2023 и они либо привезут в этот день зеркала, либо вернут деньги в течении трех рабочих дней. Я решила подождать и начала связываться с ними уже 12 апреля, на телефонные звонки и сообщения я инстаграм мне так и не отвечали, девушка ответила только в фейсбуке и сообщила, что зеркала привезут сегодня или завтра до 12: 00 (13 апреля) и что со мной свяжутся предварительно. 13 апреля (сегодня) у меня уже сдали нервы и я снова начала звонить и писать, но меня снова игнорировали в ответ! В итоге через 100500 моих сообщений она ответила, что она снова не при делах и вообще она к этому отношения не имеет. На телефонные звонки со всех возможных номеров просто никто не отвечал! Я уже написала по номеру в whatsapp, но там я тоже ответа не дождалась (кстати, на фотографии в whatsapp был муж этой самой девушки, так что, возможно, я разговаривала ранее именно с ним) . Я попыталась попросить вернуть мои деньги, но на это до сих пор так никто и не ответил. 750€ и потраченные нервы ушли в бездну. Никому не советую связываться с этими больными людьми, потому что ни о каком здравом смысле и клиентоориентированности в работе с ними не может быть и речи. Гнусная контора.