Sporta komplekss “333” - Sūdzība / Pretenzija

Vasarā es un mana kompānija izmantojām šīs uzņēmuma piedāvātos kvadracikla nomas pakalpojumus – 5 transportlīdzekļus uz 2-2,5 stundām. Kopējā summa bija ievērojama, un, ierodoties kompleksā, mēs uzdevām jautājumu par automašīnas novietošanu. Darbinieks mūs informēja, ka stāvvieta ir bez maksas, un norādīja konkrētu vietu, kur novietot automašīnas.

Pēc aptuveni trim mēnešiem es saņēmu vēstuli no parādu piedziņas kompānijas, kurā tika norādīts, ka es neesmu samaksājusi par stāvvietu 5 EUR apmērā. Papildus tika iekļauta CSDD informācijas pieprasīšanas maksa 15 EUR, un kopējā summa, ko man pieprasīja samaksāt, bija 20 EUR.

Es nekavējoties sazinājos ar uzņēmumu, un viņas darbinieks apstiprināja, ka tiešām šajā datumā tika izmantoti nomas pakalpojumi, un solīja sazināties ar stāvvietas pārvaldītāju, lai situāciju atrisinātu. Diemžēl neviens ar mani vairs nesazinājās. Pēc atkārtota zvana man tika sniegta informācija, ka stāvvieta ir bezmaksas tikai vienu stundu, bet katru nākamo stundu jāiet uz kasi un jāatjauno apmaksa.

Šāda kārtība ir pilnīgi nepamatota un neērta, ņemot vērā, ka apmeklētāji atrodas kompleksa teritorijā, bieži vien mežā vai trasē, un nav iespējams katru stundu atgriezties pie kases. Turklāt neviens no darbiniekiem neinformēja par šādiem noteikumiem.

Es atzīstu, ka, iebraucot teritorijā, es nepamanīju iespējamos stāvvietas noteikumus, taču, šī situācija liecina par neprofesionālu attieksmi pret klientiem un rada negatīvu iespaidu par pakalpojumiem.
Briesmīgs serviss un ļoti slikta attieksme pret klientiem. NEIESAKU!
Ja tomēr nolemsiet izmantot viņu pakalpojumus — nepaļaujieties uz darbinieku teikto, visu pārbaudiet paši un pārliecinieties par noteikumiem.