Sinsay - Slikts serviss
Plkst. 19:32 devos uz pielaikošanas kabīnēm ar nodomu iegādāties vairākas preces, taču konstatēju, ka ieeja uz pielaikošanas kabīnēm bija aizvērta ar pakaramo. Kad pajautāju darbiniecei, kāpēc kabīnes ir slēgtas, man tika paskaidrots, ka tās tiek aizvērtas pirms veikala slēgšanas, lai darbinieki paspētu salikt drēbes vietās. Vienlaikus pamanīju, ka kabīnēs vēl atradās citi klienti. Norādīju, ka līdz veikala slēgšanai vēl ir aptuveni 30 minūtes un man pielaikošanai būtu nepieciešamas tikai apmēram 10 minūtes, jo neesmu no klientiem, kas pielaiko drēbes ilgstoši. Turklāt plānoju iegādāties ievērojamu daļu no izvēlētajām precēm.
Vēlāk pie kases cita darbiniece paskaidroja, ka pielaikošanas kabīnes tiek slēgtas tikai 5 minūtes pirms veikala slēgšanas. Šī pretrunīgā informācija radīja neizpratni un nepatīkamu pieredzi.
Uzskatu, ka klientiem būtu jāsaņem vienota informācija un nevajadzētu liegt izmantot pielaikošanas kabīnes vēl darba laikā, īpaši, ja līdz veikala slēgšanai ir palicis pietiekami daudz laika.
Ja šāda kārtība būtu skaidri norādīta veikalā vai man tā būtu iepriekš zināma, es nebūtu veltīgi tērējusi savu laiku un būtu devusies uz citu veikalu. Uzskatu, ka klientiem ir jābūt pieejamai skaidrai un saprotamai informācijai par šādiem ierobežojumiem ko visticamāk ir izdomājušas darbinieces
Pievienot komentāru