LV RU
www.sudzibas.lv SIA Mosers - Telekomunikāciju Servisa Centrs darbs + attieksme pret klientiem - zem katras kritikas

SIA Mosers - Telekomunikāciju Servisa Centrs - darbs + attieksme pret klientiem - zem katras kritikas

Sākās viss ar to, ka es savā jaunajā Nokia N8 sajaucu sim-kartes un atmiņas kartes ligzdas, kā rezultātā maziņa memory kartiņa iekrita telefonā iekšā. Saprotu, pati muļķe, bet ne par to ir runa.
Griezos pie SIA Mosers (jeb TSC) kā garantijas remonta veicējiem (protams, bija skaidrs, ka pakalpojums būs maksas, jo tā bija mana vaina).
Telefonu paņēma un teica, ka 10 dienu laikā visu sataisīs. Pēc dažām dienām man piezvanīja meistars un teica, ka tur iekšā ir norauti kaut kādi vadiņi un nez, kas tur vēl, un ka vajadzēs to visu lodēt. Teica, ka garantiju, ka lodēšanas rezultātā man nesabojās telefonu vispār, dot nevar. Apsolīja, ka piektdien viss būs skaidrs (tā bija otrdiena). Ne piektdien, nedz arī pēc nedēļas no meistara nebija ne ziņas, ne miņas. Kad bija pagājušas 2 nedēļas, pati pazvanīju uz to servisu, kur saņēmu atbildi, ka viss notiek, bet pagaidām nekas nav skaidrs, kad būs skaidrs - viņi zvanīšot. Laiks gāja - atkal klusums. Zvanīju vēl pēc nedēļas - atbilde tā pati, solījumi, ka pēc pāris dienām būs skaidrs. Pēc vēl dažām dienām kārtējo reizi pati piezvanīju uz servisu, kur saņēmu atbildi: "Jūsu telefons rīt būs gatavs." Ne vārda par to, ka kaut ko neizdevās salabot. Tātad, nākamajā dienā atkal zvanu, lai precizēt informāciju, un man saka sekojošo: "Telefonu neizdevās salabot, bet varat šodien nākt viņam pakaļ". Labi, braucu uz TSC Brīvības ielā, kur gaidu nenormālā rindā (kamēr nesacēlu brēku, neviens vispār nekustējas). Beidzot sagaidīju, un ko es dzirdu?! "Telefons vēl nav salikts, būs rīt vai pārīt". Sasodīts, man taču pirms stundas teica, ka varu nākt pakaļ. Ne atvainošanas par nepareizu informāciju, neko... Es saprotu, ka varēja gadīties tā, ka viņam neizdevās salabot telefonu - galu galā meistars teica, ka nedod garantiju, bet kas tā par attieksmi?! Cilvēkiem tomēr ir vēl citas darīšanas bez vizināšanas uz servisa centru un gaidīšanas rindā!
Tad beidzot atnācu pēc sava telefona pēc vēl divām dienām (kopš aiznesu uz sevisu bija pagājušas 32 dienas). Kad es to ieraudzīju, man mute palika vaļā! Es aiznesu viņiem pavisam jaunu telefonu vēl ar visām aizsargplēvītēm, bet man atdeva to atpakaļ ar skrāpējumiem, šķībi saliktu. Teica, ka salabot neko nevar, jāmaina viss touchscreen, viņi varēs to izdarīt, bet tas man izmaksās 150 Ls.

Negribējās šķirties no tikko nopirkta telefona un aizgāju uz citu remontdarbnīcu - meistars bija šokā, kad ieraudzīja TSC darbinieku darba rezultātu! Teica, ka telefons ne tikai bija šķībi salikts, bet touchscreenā bija vienkārši izlauzts caurums, tādā sajūta, ka tas bija izdarīts ar naglu. Meistars teica, ka tos vadiņus, kuri tur bija norauti, varēja mierīgi un bez problēmām pielodēt, viņš nekādi nevarēja saprast, kas TSC darbiniekam tur izraisīja tādas grūtības, ka vajadzēja izčakarēt gan kartes lasītāju, gan ekrānu! Rezultātā man nomainīja ekrānu, ielika jaunu karšu lasītāju, un par to visu es samaksāju 70 ls normālā darbnīcā. Ja būtu aizgājusi uz turieni uzreiz, man visu sataisītu pāris dienu laikā un izmaksātu 10 Ls.

Silti neiesaku vērsties uz to blēžu kantori, pat ja ir nepieciešams tieši garantijas remonts, - labāk atdot 10-20 Ls normālām miestaram uzreiz, nekā pēc tam maksāt daudz vairāk par to, lai neitrālizētu TSC darbinieku-pofigistu-neprofesionāļu muļķības sekas!

A

Komentāri (19)

V Vasilijs 18.07.2011

Pilnīgi piekrītu, ne servisa centrs, bet nejēgu bars salasīts ! Tiešām iesaku uz turieni nenest labot telefonus !

T To Ferratum 18.07.2011

Vienkārši bez komentāriem, man personīgi nervi neizturētu un to telefonu meistaram acī iedauzītu.

A aicis 18.07.2011

Tajā N8 nav iekšā nekādu vadu.Kaut kas te neštimmt.

S Sauliite 18.07.2011

tas serviss no laika gala jau ir jocīgs - vienreiz man mamma aiznesa manu telefonu tur sataisīt, viņai pateica ka labos 3 dienas un garantija nesedz (jāmaksā ap 30 ls), mamma telefonu neatstāja, bet nākamajā dienā aiznesu pati - un kā par brīnumu visu varot sataisīt 20min un jāmaksā ar nekas nebija :))

T ToSauliite 18.07.2011

Vai tad intīmpakalpojumus vairs par samaksu neuzskati?

S Sauliite 18.07.2011

pieklājīgas meitenes naudu par to neprasa, un ja visu izdara pēc remonta, tad tā vairs nav samaksa, bet gan pateicība :P

T ToSauliite 18.07.2011

Tad jau tu esi staigājoša humānā palīdzība! Tev vajadzēja izvēlēties niku EVA-Es Visiem Atdodos!

S Sauliite 18.07.2011

ja visapkārt būtu tikai vīrieši ap 190cm, spēcīgas miesasbūves un simpātisku vizuālo noformējumu, tad arī pateiktos visiem un izvēlētos tādu niku, tomēr tā kā 95% no apkārt esošajiem vīriešiem netuvu nav atzīstami par simpātiskiem, tad palikšu vien ar savu niku!

T ToSauliite 18.07.2011

Labi, ka esi atklāta, jo šie 5% ir melnādainie!

S Sauliite 18.07.2011

a ko darīt, ja pati Dabas māte pasmējās par baltajiem tos radot? :D

T ToSauliite 18.07.2011

Ieteiktu vēdera lejasgalā ietetovēt treknu bultu, ar uzrakstu "Tikai priekš nēģeriem"

S Sauliite 18.07.2011

nav nepieciešams, viņi ir gudrāki par gaišajiem, viņi zin kur kas jāliek ;)

T ToSauliite 18.07.2011

Protams, sievietes, kuras ir nodarbojušās ar seksu at lielajiem suņiem vai nēģeriem, uz parastiem vīriešiem vairs neskatās, jo pīzda ir izbraukta kā laidara vārti, un neviena plastiskā operācija vairs nelīdz, lai sašūtu šaurāku.Normālam vīrietim sekss ar šādu sievieti ir tas pats kas sekss ar mutesbļodu!

S Sauliite 18.07.2011

Tevis minētie "normālie vīrieši" der tikai pēcnācēju radīšanai, nevis baudas gūšanai!Un neviena sieviete ideālu vīrieti nenomainīs pret parasto niecību ;)

T ToSauliite 18.07.2011

Nākošā stadija šādām sievietēm ir ērzeļa pakalpojumi.

S Sauliite 18.07.2011

līdz "ērzeļu līmenim" ir tāls ceļš ejams, jo vēl jau visi parastie virsaiši un virsaišuvirsaiši jānoprovē! ;)

T ToSauliite 18.07.2011

Pašlaik tu esi sasniegusi šādu virsaišu stadiju!

S Sauliite 18.07.2011

garums labs, bet platumā diemžēl vēl nedaudz atpalieku no šiem standartiem, lai nu kā - esmu apņēmības pilna :)

A Alise-toAicis 19.07.2011

Nu es nezinu kā to pareizi nosaukt - ne vadiņi, bet tie metaliskie (celiņi?) uz mikroshēmām. Šādi apmēram: [slēpt]@N08/4564632081/

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes