LV RU
www.sudzibas.lv SIA "GENARTS" ужасный сервис

SIA "GENARTS" - ужасный сервис

Часто езжу в Genarts мыть машину и всегда остаюсь очень довольна, т.к. удобное место-расположения, можно записаться и не ждать в очереди, очень хорошо моют машину и есть место где посидеть и подождать (особенно актуально зимой)
но тут нужно было починить машину и решила обратиться к ним же в автосервис.....
Итак... я заранее знала, что мне нужно поменять, поэтому повонила по телефону. Рассказала что нужно. попросили выслать копию тех. паспорта. (у меня BMW)
Кузов машины не спросили. я договорилась на конкретное время.
Приехав туда, сразу заметила, что механик как-то странно на меня посматривает... с фразой "ну тут могут быть не большие проблемки, ну ладно... едьте..."
Через час мне позвонили и оказалось, что детали заказали не для моего кузова... и естественно они не подходят! Поэтому я могу смело приезжать и забирать машину.
Из 5 позиций, которые мне нужно было сделать - мне поменяли только масло (как оказалось позже - залили самое дешёвое)
Но и это оказалось не концом истории....
Через неделю, я отвезла машину в другой сервис. И так же через пару часов мне перезвонили с вопросом - где лежит секретка.... т.к. они не могут её найти и не могут снять колесо....
Я перебрала в голове все возможные варианты, но в машине её не было....
Да.... она осталась в Genartse!!!!!!!!!!!!!!!

Вобщем..... хотелось бы дать совет владельцам этого предприятия.... наверно всё же заниматься тем, что у Вас хорошо получается - мыть машины.... а не чинить их.... если не получается... либо искать менее криворукий персонал.........

Q

Vairāk sūdzības par SIA "GENARTS"

Komentāri (5)

M max32 12.03.2014

Да и мыть они разучились, если честно - приезжали на днях, оставили машину, вернулись через какое-то время и сами очень торопились, поэтому не успели посмотреть на качество (да и не возникло такой мысли - всегда было достаточно качественно), а с утра ужаснулись, конечно - куча разводов на дверях, следы несмытого средства, следы работы полировочной машины.. жесть, конечно. И взяли по полной программе, 17€.
Больше не поедем, одного раза хватает, чтобы отбить желание.

M marcario 16.04.2014

Полировочной машины на автомойке генартс в наличии нет.
Следов не смытого средства тоже не может быть так как ваш комплект в 17€ включает мойку с воском и машина смывается два раза.
Разводы что вы заметили утром - это уже может результат действий вне мойки.

Если вы не довольны мойкой всегда можно просмотреть запись всего процесса и если все что вы описали является так то машина будет перерыва бесплатно а виновным понесет наказание.

В свою очередь оставивший негативный отзыв о мойке - не прав.

S savy 01.10.2014

Pēc remonta servisā (mainīja balsta gultni) paradījās bonusā vēl divas problēmas: Mašīna vibrē bremzējot un parādījās čīkstēšana griežot ratu pakreisi.

G gr8_job 05.04.2016

А мне меняли резину на дисках, делали балансировку. Или у мастеров нет опыта или сам аппарат неисправный, но выехав из сервиса, всю машину трясло. На след. день переделали балансировку в другом сервисе и всё прошло. Хотя до этого меняли и было всё нормально. Так что там раз на раз не приходится...

B bijusī 13.11.2018

Не советую. Поехала к ним помыть двигатель бензиновый с низу и сверху, на сайте указано и по телефону сказали 18 евро. Приехала отдала машину, через 1,30 часа пришла за ней а они говорят - не заводится! Я в шоке, говорю и что делать теперь? Не знаем))) Класс. Выругалась с ними итд. Они 3 часа пытались завести машину, свечи, провода смотрели и в самом конце открутили крышку разделителя, хотя я им сразу сказала что проблема там, но они не хотели делать такую работу, так как сложно подобраться. Но в конце оказалось что проблема была там. Просушили и завели. Пошла платить а мне говорят 28 евро! 18 за мойку и 10 за то что сняли с низу защиту чтобы помыть. Что за бред говорю, у всех машин производитель ставит защиту она должна быть и бонусам за это платить не должна. В итоге поругались и пришлось заплатить о чем сейчас очень жалею... И на второй день с утра машина завелась и как только стала трогаться заглохла. С четвертого раза завелась прогозовала и поехала в итоге сказали что нужно менять крышку разделителя (ну и там уже в принципе бегунок и провода свечей буду менять) сами свечи новые чуть больше месяца. Ну попала я конкретно на деньги и время. Вот так все залили не извинялись и еще денег взяли фиг знает за что... Ужасный сервис. РУгались там, доказывали что у меня там то не то итд по-этому не заводится но не их вина))) Смешно.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes