SIA "Delta Dental Care" - Slikts pakalpojums

2026. gada 8. janvārī es vērsos SIA "Delta Dental Care" (reģ. Nr. 40203340392, ārstniecības iestādes kods 023000005, adrese: Lejupes iela 4, Ādaži, LV-2164) zobārstniecības pakalpojumu saņemšanai.
Sākotnēji biju pierakstījusies tikai plombas uzlikšanai uz viena zoba. Procedūras laikā zobārsts/-e papildus ieteica veikt zobu profesionālo tīrīšanu, uz ko es piekritu.
Tīrīšanas procesa laikā (tieši ārstniecības personas veikto darbību rezultātā) tika bojāta (salauzta) mana vecā plomba citā zobā, kas līdz tam brīdim bija vesela un funkcionējoša. Šis bojājums notika tieši zobārsta vai higiēnista veiktās tīrīšanas laikā, nevis paša zoba vai plombas dabiskās degradācijas dēļ.
Pēc tam man tika uzliktas divas jaunas plombas (t.sk. viena bojātās plombas vietā) un veikta tīrīšana, par ko man izrakstīja rēķinu, iekļaujot abas plombas kā maksājamās. Es uzskatu, ka plomba, kas tika bojāta tieši klīnikas darbinieka veiktās procedūras laikā, ir jālabo bez maksas, jo tas ir iatrogēns kaitējums (kaitējums, kas radies ārstniecības personas darbības rezultātā).
Saskaņā ar Pacientu tiesību likuma 5. pantu pacientam ir tiesības uz kvalitatīvu un drošu ārstniecību. Saskaņā ar 16. pantu pacientam ir tiesības uz atlīdzību par ārstniecības laikā nodarīto kaitējumu veselībai (arī nelielu), kā arī uz izdevumu segšanu kaitējuma novēršanai. Bojātās plombas labošana ir tieši saistīta ar klīnikas sniegtās procedūras sekām.
Es iepriekš mutiski lūdzu klīnikas pārstāvi atcelt maksu par vienu plombu (to, kas salūza tīrīšanas laikā), taču saņēmu atteikumu.