Sandra Belova - Bezatbildīgi pārdod bojātu sienu

Uzmanību! Esiet piesardzīgi, iegādājoties sienu no šī pārdevēja
gada 28. jūnijā iegādājos šī gada siena ruļļus no sludinājuma, kur tos piedāvāja Sandra Belova. Sludinājumā tika norādīts, ka tiek pārdots bioloģiskā saimniecībā audzēts siens 30 EUR par rulli no Kokneses puses, kā arī tika piedāvāta piegāde.

Diemžēl jau nākamajā dienā pēc piegādes, atverot ruļļus, atklājās, ka daļa siena ir sapelējusi un bojāta. Siens bija pelējošs un dzīvnieku barošanai nederīgs. Pievienotajās fotogrāfijās redzams faktiskais stāvoklis.

Sazinoties ar pārdevēju, saņēmu atbildi, ka siens esot sabojājies pie manis. Naudu atteicās atmaksāt un problēmu risināt.

Pēc tam atradu arī citu pircēju komentārus, kuros aprakstīta ļoti līdzīga pieredze - saņemts nekvalitatīvs, sapelējis siens un atteikums uzņemties atbildību.

Vēl vairāk pārsteidza pārdevējas attieksme publiskajā komunikācijā. Tā vietā, lai mēģinātu rast risinājumu vai objektīvi izvērtētu situāciju, komentāros tiek vainoti pircēji un izteikti ironiski komentāri par cilvēkiem, kuri iesniedz pretenzijas. Manuprāt, šāda attieksme pret klientiem nav pieņemama.

Komentāros ir norādīts arī piegādātājs - Raitis Ungurs, kura vārds tika minēts citu lietotāju diskusijā. Šis vīrietis nerisina problēmu, izvairās no atbildības un attieksme ir arī nievājoša.

Mans ieteikums citiem pircējiem:

pirms samaksas rūpīgi pārbaudiet siena kvalitāti;
ja iespējams, atritiniet ruļļus uz vietas;
pieprasiet pārdevēja rekvizītus un pirkuma apliecinājumu;
nofotografējiet preci uzreiz pēc piegādes.

Pievienoju sludinājuma ekrānuzņēmumus, fotogrāfijas ar saņemto sienu un publiski pieejamos komentārus, lai katrs pats varētu izvērtēt situāciju.