Reģionu investīciju bankas - Slikts serviss

Вынуждена оставить крайне негативный отзыв о работе сотрудницы Svetlana Kelere в банке Reģionu Investīciju Bankas
За всё время взаимодействия я столкнулась с вопиющим непрофессионализмом, безразличием к клиенту и полным отсутствием клиентоориентированности. Сотрудница позволяла себе высокомерный тон, перебивала, не давала внятных ответов на простые вопросы и демонстрировала явную незаинтересованность в выполнении своих прямых обязанностей.
Информация предоставлялась либо с ошибками, либо в противоречивой форме, из-за чего процесс затянулся и создал дополнительные сложности. На просьбы разъяснить детали следовала раздражённая реакция, а попытки получить помощь выглядели как «одолжение», а не стандартная работа банковского специалиста.
Подобное поведение абсолютно недопустимо для финансового учреждения, которое претендует на доверие клиентов. После такого опыта остаётся ощущение, что клиент здесь — помеха, а не приоритет.