Proring SIA - Pilnīga nekompetence, minēšana un sabojāta dzinēja programmatūra

Ja jums ir moderns dīzeļauto, netuvojieties Proring servisam. Vairāk nekā 6 mēnešus cīnījos ar viņiem sava Ford Grand C-Max DPF un dzinēja avārijas režīma (Limp mode) problēmu dēļ. Tā vietā, lai veiktu normālu diagnostiku, viņi vienkārši eksperimentē – min un maina dārgas detaļas par klienta naudu, iztērējot tūkstošiem eiro.

Šis serviss mani ievilka absurdā ciklā, kas atkārtojās vismaz 5 reizes pēc kārtas: viņi paziņo, ka auto ir sataisīts (protams, pirms tam liekot nomainīt vēl kādu detaļu), es to paņemu, izbraucu 20 minūšu testa braucienu, un tā pati P2463 kļūda parādās atkal. Es braucu atpakaļ, atstāju auto uz 1-2 nedēļām, un viss sākas no jauna. Šajā laikā viņi paspēja divreiz iekasēt naudu par DPF filtra ķīmisko tīrīšanu, tīrīt ieplūdes kolektoru, restaurēt turbīnu, mainīt caurules, dzinēja sprauslas un pat nomainīt 5. DPF sprauslu. Pilnīgi bez rezultāta.

Man pašam bija jāieiet CSDD e-pakalpojumos, lai atklātu, ka DPF pelnu (ash) rādītājs ir 1,5 miljoni. Viņi šo pamata diagnostikas faktu pilnībā palaida garām.

Kad viņi nespēja atrast mehānisko problēmu, viņi slepeni izmainīja dzinēja vadības bloka (ECU) programmatūru, izdzēšot būtiskas koda rindas, lai vienkārši paslēptu kļūdas. Vēl trakāk – es pats par saviem līdzekļiem nopirku pilnīgi jaunu DPF filtru un palūdzu viņiem to vienkārši fiziski uzstādīt un atjaunot oriģinālo ECU programmatūru (kuras kopijai viņiem it kā vajadzēja būt). Par šo vienkāršo darbu viņi iekasēja 380€, taču viņu sabojātās programmatūras dēļ panelis atkal uzreiz bija pilns ar kļūdām.

Pēc 6 mēnešiem viņu pēdējā atbilde bija: "Piedodiet, mēs nesaprotam, kur ir problēma." Viņu vienīgais piedāvājums bija likt man maksāt 350-400€ katru gadu par ECU pārprogrammēšanu pirms CSDD apskates. Turklāt viņi mēnešiem ilgi ignorēja manus brīdinājumus par metālisku krakšķēšanu priekšējā ritenī, apgalvojot, ka piekare ir "ideāla", līdz beigās tomēr atzina, ka tā ir nosēdusies.

Galu galā man pietika, un es aizvedu auto uz īstu, profesionālu servisu. Viņi atrada un atrisināja pamata problēmu tieši 2 dienu laikā – bez krāpšanās un bez mēģinājumiem mani izmantot. Proring atstāja mani ar sabojātu dzinēja programmatūru un tukšu maku. Turieties pa gabalu!