Premium mājas - Premiummajas.lv – atgriezu preci 14 dienu laikā, nauda nav atmaksāta jau pusgadu

Maijā premiummajas.lv nopirku logu mazgāšanas robotu par 223 eiro. Jau pirmajā reizē tas nenoturējās pie stikla un nokrita. Pēc nedēļas rakstīju veikalam, ka preci atgriežu. Likums atļauj atgriezt internetā pirktu preci 14 dienu laikā, un tam pat nav jāmin iemesls. Vismaz tā es domāju.

Veikals atbildēja, ka lietotas preces nepieņem. Kā lai pārbauda logu robotu, to nelietojot? Atgriešanas adresi viņi man iedeva tikai pēc divām nedēļām. Robotu aizsūtīju jau tajā pašā dienā.

Tad sākās klasiskā shēma. Robotu nosūtīja “savam servisam”, serviss defektu neatrada, un man paziņoja, ka naudu neatmaksās. Es nekad neprasīju remontu. Es atteicos no pirkuma, kā to ļauj likums. Starp citu, viņu pašu noteikumos rakstīts, ka nauda par atgrieztu preci jāatmaksā 14 dienu laikā. Pret pircēju šos noteikumus veikals vienkārši neievēro.

Robots pie viņiem ir kopš jūnija, un mana nauda arī. Rakstīju atkārtoti, iesaistīju Eiropas Patērētāju centru, sūtīju oficiālu pretenziju. Atbilde vienmēr bija tā pati: neatmaksāsim, varam robotu atsūtīt atpakaļ. Tagad lieta ir Lietuvas patērētāju tiesību aizsardzības dienestā, jo izrādās, ka Latvijas iestādes pret viņiem neko nevar izdarīt.

Man tas vairs nav jautājums par 223 eiro. Tas ir principa jautājums. Ja būs nepieciešams, vērsīšos tiesā, izmantojot Eiropas procedūru maza apmēra prasībām. Nepieļaušu, ka veikals var vienkārši ignorēt pircēja likumīgās tiesības.

Lapa ir latviski, ar .lv adresi un Latvijas tālruni, bet patiesībā tas ir Lietuvas uzņēmums. To uzzināsiet tikai tad, kad būs problēmas. Turklāt preci man pārdeva un visu saraksti veda Lietuvas uzņēmums MB “Adsera”, bet, kā redzams veikala noteikumos un Lursoft uzņēmumu datos, kopš šā gada septembra veikals darbojas jau ar citu uzņēmumu – UAB “Adex Baltic”. Pircējam tas nozīmē, ka nav pat skaidrs, pret kuru uzņēmumu vērst prasību. Man tas rada nopietnus jautājumus par to, kā šis veikals strādā.

Mani patiesi izbrīna, cik plaši šī veikala preces reklamē tik daudzi influenceri. Gribētos ticēt, ka viņi paši nav saskārušies ar to, kā šis veikals izturas pret pircējiem, kad kaut kas noiet greizi.

Nekādā gadījumā neiesaku pirkt nevienu preci no šī veikala.