SIA Neste Latvija - Briesmīgs serviss

Šā gada 30.jūnijā mēs mēģinājām uzpildīt transportlīdzekli ar aplikāciju palīdzību, tomēr tas izrādījās neiespējams. Tika pieprasīta autorizācija, pēc kam elektroniska karte tika nobloķēta un attālināta. Mēs vērtāmies pēc palīdzības atbalsta dienestā un, pēc atjaunošanas un pārstartēšanas liela skaita mēģinājumiem, NESTE atbalsta dienests ieteica ieteicams izdzēst lietojumprogrammu un lejupielādēt to vēlreiz. Pēc tā vajadzīgs no jauna ienākt pielikumā, tomēr un tas izrādījās neiespējams. Mēs mēģinājām daudzreiz, bet pēc tam atkārtoja vairākas reizes pēc dažām stundām līdz automātiskai pārtraukšanai sakarā ar laika notecēšanu.
Mūsējs viedtālrunis darbojas operētājsistēma Android 14 UP1A.23105.007
Pie uzpildes caur aplikāciju nepieciešams atrasties blakus konkrētam pumpim, bet tā kā vainas dēļ NESTE uzpildīt degvielu izrādījās neiespējams, un pumpis tika aizņemts ilgstošais laiks, kas izsauca citu transportlīdzekļu vadītāju sašutumu un radīja konfliktu, stresu situāciju.
Rezultātā mēs tikām spiesti uzpildīt transportlīdzekli ar banku kartes palīdzību, pie tam paļaujošies atlaides tika pazaudēti, un nauda NESTE kontā tika iesaldēta.
Agrāk, šā gada 18.jūnijā, pie mēģinājuma uzpildīt transportlīdzekli, atklājās, ka karte NESTE izrādījās nederīga sakarā ar darbības termiņa notecēšanu. Ar NESTE atbalsta dienesta palīdzību mums izdevās izpildīt caur aplikāciju, elektroniska karte bija derīga.
Vienlaikus tika pasūtīta jauna karte, taču tā nebija pienākusi līdz 30. jūnijam. Klientu atbalsta dienests to skaidroja ar tehnisku kļūmi.
Jaunā karte tagad ir saņemta. Kad to pasūtījam, klientu atbalsta dienests paskaidroja, ka PIN kods tiks saglabāts. Tomēr kopā ar jauno karti tika saņemts arī jauns PIN kods.
Tagad, veicot pirkumu, izmantojot lietotni, mēs saņemam piedāvājumus, kas sola jaunus bonusus, kas šķiet kā iebiedēšana.
Mēs paši esam vainīgi par NESTE pakalpojuma izmantošanu. Viss pārējais notikušais ir NESTE vaina.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka tas notiek ar personu ar invaliditāti, kura pastāvīgi izjūt sāpes, kas pastiprina sāpes un ciešanas.