Nekavlitatīva apkalpošana, klientu nomelnošana. - Klientu ignorēšana, pakalpojuma nesniegšana.

Kurjers pie piegādes adrese, neizkāpjot no mašīna, aizbrauc projām. Saziņas nekādas. Sazvanot atbild, ka paši vainīgi. Kurjeri atkārtoti preces piegādes adresē neizkāpjot no auto, reģistrē mērķtiecīgi, ka nav neviena saņemšanas adresē. Klientu centrā reaģē tikai tad, kad sāc lamāties un draudēt. Savādāk klientu centram pilnīga vienaldzība un nekādas atbildības par uzņēmuma rīcību.