N1 Home - Krāpšana piegādes termiņos, drausmīgs serviss, ignorē e-pastus, zvanus.

Отзыв о магазине N1 HOME

Сервис в N1 Home - один из самых отвратительных, с которыми мне приходилось сталкиваться за многие годы.

Я полностью оплатила товар в августе, и магазин N1 Home уверенно обещал изготовление и доставку в течение трёх месяцев. Эти сроки были оговорены заранее и подтверждены.

Прошло уже более полугода, а ситуация стоит на месте: ни товара, ни чёткой информации, ни хотя бы попытки решить проблему.

За всё это время магазин ни разу не проявил инициативу - ни одного звонка, ни одного извинения, никакой ответственности.
Каждый раз, когда я сама связывалась с N1 Home, отвечали одинаковыми фразами:
«подождите ещё неделю»,
«фура скоро будет»,
«вот-вот привезут».
Эти фразы повторяются месяцами, как будто магазин даже не пытается воспринимать клиента всерьёз.

Особенно возмущает отношение: более полугода магазин располагает моими средствами, не предоставляя при этом ни результата, ни даже уважительного общения.
Такого отношения к клиентом я не встречала никогда.

В N1 Home отсутствует:
— элементарный клиентский сервис,
— способность соблюдать обещанные сроки,
— ответственность за взятые обязательства,
— уважение к людям, которые им доверяют свои деньги.

PAR N1 HOME
N1 Home serviss manā pieredzē bija viens no vissliktākajiem un visneprofesionālākajiem.

Prece tika pilnībā apmaksāta augustā, un N1 Home skaidri solīja izgatavošanu un piegādi trīs mēnešu laikā.
Šie termiņi bija saskaņoti un apstiprināti.

Tomēr realitātē pagājuši jau septiņi mēneši un nav ne preces, ne skaidras informācijas, ne jebkādas iniciatīvas problēmas risināšanai.

N1 Home ne reizi nav sazinājies pats, nav atvainojies un nav piedāvājis reālu risinājumu.
Katru reizi, kad es sazinājos pati, saņēmu vienus un tos pašus frāžu atkārtojumus:
“pagaidiet vēl nedēļu”,
“krava jau tuvojas”,
“drīzumā būs”.
Šīs frāzes atkārtojas mēnešiem, un rodas iespaids, ka veikals klientu uztver kā apgrūtinājumu.

Veikals vairāk ka pusgadu izmanto manus līdzekļus, kamēr mans pasūtījums vispār nevirzās uz priekšu.
Un viss bez jebkādas atbildības.

ABOUT N1 HOME
The customer service at N1 Home is, in my experience, absolutely unacceptable on every level.

I fully paid for my order in August, and N1 Home clearly promised production and delivery within three months.
These deadlines were confirmed and agreed upon.

In reality, it has now been seven months, and there is still no product, no meaningful updates, and no genuine attempt to resolve the situation.