Lukturu serviss Jaunmārupē - Par nekvalitatīvi sniegtu automašīnas lukturu remonta pakalpojumu Lukturu serviss Jaunmārupē

Meklējot Google platformā pakalpojumu automobiļu lukturu remonts sakarā ar luktura aizsvīduma problēmu, kā pirmais (apmaksātais) meklēšanas rezultāts tika piedāvāts minētais uzņēmums - Lukturu serviss. Sazinājāmies ar uzņēmuma īpašnieku un vienojāmies par konkrētu ierašanās laiku un vietu.
Ierodoties norunātajā laikā, uzņēmuma darbinieki bija izbrīnīti par mūsu ierašanos, kas radīja iespaidu, ka uzņēmuma īpašnieks darbiniekus par pierakstu nav informējis. Neskatoties uz to, automašīna tika pieņemta remontam.
Kad pēc visas dienas ieradāmies pakaļ automašīnai, darbinieks informēja, ka luktura elektroniskā shēma mitruma dēļ esot bojāta un būtu jāmaina, savukārt blīvējums esot salabots un turpmāk problēmai nevajadzētu atkārtoties. Jāuzsver, ka luktura elektroniskā shēma faktiski netika nomainīta, tika sniegta tikai mutiska informācija par nepieciešamību to mainīt. Tāpat līdz remontam automašīnas vadības panelī nebija nekādu kļūdu paziņojumu par luktura vai citu elektrisko sistēmu bojājumiem.
Iedarbinot automašīnu pēc remonta, nekavējoties parādījās divas kļūdas:
1. Dienas gaismas luktura bojājums;
2. Parkošanās sensori nedarbojas.
Par šīm problēmām informējām darbinieku, uz ko tika saņemta atbilde, ka viņam neesot ne jausmas, kāpēc šādas kļūdas radušās. Ņemot vērā, ka luktura remonta laikā tiek noņemts priekšējais buferis, ir pamatots pieņēmums, ka, to uzstādot atpakaļ, nav pievienoti parkošanās sensori. Darbinieks norādīja, ka, lai to pārbaudītu, buferis būtu atkārtoti jānoņem, taču tam šobrīd neesot laika, un piedāvāja ierasties citā dienā.
Šobrīd nav zināms, vai sensori ir vienkārši nepievienoti, bojāti vai norauti. Papildus jānorāda, ka visi darbi tika veikti ārā, pie garāžas, aptuveni –10°C temperatūrā, kas raisa nopietnas šaubas par darba kvalitāti un atbilstību tehnoloģiskajām prasībām.
Samaksa par pakalpojumu tika saņemta, taču netika izsniegta ne kvīts, ne čeks, ne rēķins.
Vēlāk, rūpīgi apskatot automašīnu, konstatējām, ka priekšējais buferis nav korekti un kārtīgi piestiprināts.
Sazinājāmies ar uzņēmuma īpašnieku, izklāstot radušos situāciju, taču viņš neizrādīja ieinteresētību situācijas risināšanā.
Ņemot vērā iepriekš minēto, uzskatām, ka pakalpojums ir sniegts nekvalitatīvi, neprofesionāli un neatbilstoši labas uzņēmējdarbības praksei, un uzņēmumam vairs nevar uzticēt automašīnas remontdarbus.