Kravas rati SIA - Slikts serviss un zaudēts laiks

Vēlos dalīties savā pieredzē ar uzņēmumu SIA "Kravas rati”, kura diemžēl tā īsti nemaz nesākās.
Ieraudzījām reklāmā mikroautobusa nomas piedāvājumu par 55 € dienā ar pievilcīgu drošības naudu — 150 €. Sazinoties ar uzņēmumu, saruna sākumā bija pieņemama, taču radās būtiska problēma: uz jautājumu, vai varēsim saņemt tieši reklāmā redzamo mikroautobusu, konkrēta atbilde netika sniegta. Tika paskaidrots, ka uzņēmumam esot vairāki līdzīgi auto un iepriekš neesot zināms, kurš no tiem konkrētajā brīdī būs pieejams.
Mūs šāda atbilde neapmierināja, jo cena un piedāvājums reklāmā bija norādīti pie konkrēta auto. Lūdzām atsūtīt bildes ar konkrēto auto, kuru varētu saņemt, lai izvairītos no nepatīkama pārsteiguma saņemšanas brīdī. Arī to uzņēmums nevarēja apsolīt.
Pēc sarunas vēlreiz pārbaudījām reklāmu un redzējām, ka cena tajā pašā sludinājumā bija samazināta par 10 €, respektīvi — no 55 € uz 45 € dienā. Sazinoties atkārtoti ar uzņēmumu, saņēmām atteikumu, neprofesionālu attieksmi un komentārus, ka esam kaut ko nepareizi sapratuši.
Piebildīšu, ka abi sludinājumi bija identiski un abos bija norādīta automātiskā pārnesumkārba. Darbinieks skaidroja, ka cenu atšķirība esot saistīta ar manuālo/automātisko pārnesumkārbu, taču pēc sludinājumos redzamās informācijas šādu atšķirību nevarējām konstatēt. Manā skatījumā tas klientam var radīt maldinošu priekšstatu.
Neilgi pēc tam cena reklāmā atkal tika nomainīta uz 55 €.
Šeit nav runa par 10 € dienā. Runa ir par attieksmi, skaidrības trūkumu un uzticību. Ja pie tik nelielas summas rodas šāda komunikācija, rodas pamatotas bažas, kādi pārsteigumi varētu sekot vēlāk.
Uzticība šim uzņēmumam tika zaudēta.
Esiet vērīgi👍