Jūrmala pils Bulduru 33-26 - Naktsmītnes īpašnieka atteikums atgriezt naudu pēc rezervācijas atcelšanas – Jūras Pils, Jūrmala

Ļoti negatīva pieredze ar naktsmītnes īpašnieku – naudas atgriešana pēc rezervācijas atcelšanas

Vēlos brīdināt citus ceļotājus par savu ļoti nepatīkamo pieredzi ar naktsmītnes īpašnieku – Jūras Pils, Bulduru iela 33-26, Jūrmala.
Rezervācija tika atcelta tikai dažas stundas pēc tās veikšanas. Es vērsos pie naktsmītnes īpašnieka ar lūgumu rast saprātīgu risinājumu un atgriezt samaksāto naudu. Diemžēl pretimnākšana netika izrādīta, un situācija netika atrisināta.
Uzskatu, ka šāda attieksme pret klientiem ir nepieņemama. Ja apstākļi mainās pat dažas stundas pēc rezervācijas, klients var palikt bez naudas un bez reālas palīdzības.
Arī Booking.com atbalsta dienests nespēja nodrošināt ātru un efektīvu risinājumu.
Mans mērķis ir brīdināt citus ceļotājus: pirms rezervācijas veikšanas rūpīgi izvērtējiet riskus. Nevar paļauties uz to, ka īpašnieks būs gatavs sadarboties un palīdzēt problēmsituācijā.
Šādu pieredzi nevienam nenovēlu!

---
Крайне негативный опыт – отказ решить вопрос с возвратом денег после отмены бронирования
Хочу предупредить других путешественников о крайне неприятном опыте взаимодействия с владельцем жилья Jūras Pils, Bulduru iela 33-26, Юрмала.
Бронирование было отменено всего через несколько часов после оформления. Я обратилась к владельцу с просьбой пойти навстречу, найти разумное решение и вернуть оплаченные деньги. Однако понимания и реальной помощи я не получила.
Считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. Даже если обстоятельства меняются спустя несколько часов после бронирования, клиент рискует остаться без денег и без какой-либо реальной поддержки.
Обращение в службу поддержки Booking.com также не привело к быстрому и эффективному решению проблемы.
Хочу предупредить будущих гостей: тщательно подумайте, прежде чем бронировать данное жильё. Не стоит рассчитывать, что владелец будет заинтересован в сотрудничестве и поиске компромисса, если возникнет проблема.
Никому не желаю столкнуться с подобным отношением!

---
Extremely disappointing experience – no satisfactory solution regarding a refund after cancellation
I would like to warn other travellers about my very disappointing experience with the accommodation owner of Jūras Pils, Bulduru iela 33-26, Jūrmala, Latvia.
The reservation was cancelled just a few hours after it had been made. I contacted the property owner and asked for understanding, a reasonable solution and a refund of the money paid. Unfortunately, I did not receive the cooperation or assistance I had hoped for.
I find this attitude towards customers unacceptable. Even when a reservation is cancelled only a few hours after being made, customers may risk losing their money without receiving meaningful assistance.
Contacting Booking.com customer support did not result in a quick and effective resolution either.
I want to warn future travellers to carefully consider the risks before booking this accommodation. Do not assume that the owner will be willing to cooperate or find a reasonable solution if an unexpected problem arises.
I would not want anyone else to have the same experience.