Jums-K SIA veikals Būve - Nievājoša pārdevēja attieksme

Šodien, 2026. gada 9. novembrī, apmeklēju veikalu [veikala nosaukums un adrese], kur interesējos par rezerves dimanta diskiem sienu gropju frēzei Kraft&Dele KD1739.

Darbinieks atbildēja, ka rezerves disku veikalā nav. Jautāju, vai tos iespējams pasūtīt. Uz šo jautājumu darbinieks ironiskā tonī atbildēja, ka pasūtīt var. Kad vēlējos noskaidrot, cik ilgi būtu jāgaida, saņēmu atbildi: “Nu tad jau redziet, ka nav.”

Atkārtoti jautāju, kā šāda pasūtīšana praktiski notiek un pie kā man jāvēršas. Tā vietā, lai paskaidrotu pasūtīšanas kārtību, pārbaudītu preci sistēmā vai piedāvātu kādu alternatīvu, darbinieks pateica, lai eju un pats apskatos plauktā.

Mani neapmierināja nevis tas, ka konkrētā prece nebija pieejama, bet gan darbinieka ironiskā un noraidošā attieksme. Es biju gatavs rezerves diskus pasūtīt un gaidīt piegādi, taču nesaņēmu ne informāciju par cenu un termiņu, ne skaidrojumu, vai pasūtījumu vispār iespējams noformēt.

No specializēta instrumentu veikala sagaidu profesionālu konsultāciju vai vismaz pieklājīgu un saprotamu atbildi. Lūdzu veikala vadību izvērtēt šo situāciju un paskaidrot:

1. Vai KD1739 rezerves diskus tiešām iespējams pasūtīt?
2. Kāda ir pasūtīšanas kārtība un aptuvenais piegādes termiņš?
3. Vai aprakstītā komunikācija atbilst uzņēmuma klientu apkalpošanas standartiem?

Ceru, ka veikala vadība pievērsīs uzmanību darbinieku komunikācijai, lai citiem klientiem nebūtu jāpiedzīvo līdzīga attieksme.