Itella - Slikts serviss
Итак, снова itella. В очередной раз был сделан заказ на bestsecret. И в очередной раз посылка попала к itella. По треку отслеживания посылка попала к ним 20-го мая, они тут же, не созваниваясь со мной, пишут, что посылка возвращена на склад. Никто мне не звонил, не писал, но на сегодняшний день itella было написано три письма с просьбой проверить номер посылки, но ни на одно они не ответили. Если в ближайшие дни посылка не окажется доставленной мне, будет написано заявление прежде всего в полицию, так как они незаконным образом удерживают посылку и скрываются.
Ув. Клиент,
Пожалуйста примите наши извинения за созданные неудобства.
Чтобы мы могли проверить ситуацию, пожалуйста, укажите Ваш номер посылки и напишите вопрос на эл.почту [email protected]
Спасибо,
Команда по обслуживанию Клиентов Itella
Komentāri (6)
Itella, вам уже трижды прислали письма с номером посылки! Вы на них не отвечаете! Что за безобпазное отношение к клиентам?
Tas notiek jau gadiem ilgi.Tieši ar itellu.
Pakas tiek nomestas noliktavā,un netiek piegādātas ilgu laiku.Kad viņiem jautā kāpēc tas tā,tad vienmēr atbild-jūs nebijāt mājās,mēs jau vedām.Jeb-jums telefons bija izslēgts,nevarējām sazvanīt.Gadiem ilgi viena un tā pati dziesma.Nekas nemainās.
И по сей день ничего они не решили. Ни на один мейл они не ответили.Завтра будет заявление в полицию по статье " Мошенничество". Itella уже прилично надоела тем, что удерживает посылки на незаконном основании.
Аналогичный случай, не хотят коммуницировать ни одним из возможных способов.
Странно, что это шарага до сих пор не прикрыта.
Līdzīga pieredze, uzrakstīju internetveikalam Vācijā, kā te viss notiek, tirgotājam iespējams pat nav nojausmas, kā šis kantoris šeptē !
Вы написали заявление?
Я тоже хочу подать заявление!.
Может это сделаем коллективно?
Здесь уже хороший коллектив собрался для этого!