LV RU

Itella - Piegade

Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" - это со слов их сотрудником call-центра. По этому поводу уже написал жалобу на компанию Itella непосредственно в Dhl с просьбой прекратить с ними сотрудничество.

Дозваниваться приходиться по 20-45 минут (именно столько пришлось максимально ждать ответа оператора) . Оправдания всегда одни - у нас очень много заказов. Меня, как клиента, это вообще не волнует! Не можете справиться с объемом заказов - прочь с рынка, дайте другим нормально выполнять свою работу. Вас уже давно заткнули за пояс такие компании как omniva, Latvijas pasts и другие.

Невозможность забрать посылку самолично вызывает отдельное возмущение: получается, что вы еще и удерживаете мою посылку против моей воли и воли отправителя!

05.04.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

T

Komentāri (2)

Andris Sa 05.04.2021

Жди и придёт. Счас у всех компаний проблема. С Германии ителла не сразу в Латвию попадает, сначала Литва. Получил все с DHL, по срокам отлично, пару дней можно потерпеть. А на будущее не надо экономить на тот же ups 👍

V VN9 06.04.2021

Piekrītu katram vārdam.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes