www.sudzibas.lv Fotki. lv Klienta maldinošana un pakalpojuma uzspiešana

Fotki. lv - Klienta maldinošana un pakalpojuma uzspiešana

Pakalpojumu uzspiešana un cenu slēpšanaatnācu izprintēt parastu fotogrāfiju 10x15 formātā. Rēķinājos ar standarta tarifu (ap 0.48 €) . Uz darbinieka jautājumu, kam domāta bilde, godīgi atbildēju, ka konsulārajai uzskaitei vēstniecībā. Rezultātā darbinieks pēc savas iniciatīvas pārslēdza pakalpojumu uz dārgo tarifu un pie kases nostādīja mani fakta priekšā – 4.50 €. Neviens mani iepriekš nebrīdināja, ka Cena pieaugs 10 reizes, un neprasīja manu piekrišanu faila apstrādei. Vēstniecībai vajadzēja visparastāko izdruku. Klienti ir jābrīdina par pakalpojuma izmaksām pirms tā izpildes, nevis slepus jāuzspiež dārgāki pakalpojumi.

J

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus