Eapavi.lv - Krāpšana

Labdien!
Es iegādājos zābakus interneta veikalā Eapavi.lv. Pēc trīs nedēļu nēsāšanas abiem zābakiem atlīmējās zoles. Garantija ir 2 gadi.
Sazinājos ar šo poļu uzņēmumu, taču saņēmu atbildi, ka tas esot materiāla dabīgs nolietojums un ka katram materiālam ir savs kalpošanas laiks, tāpēc tā esot mana vaina. Šādu nepamatotu un maldinošu atbildi no pārdevēja vēl nekad nebiju saņēmusi.
Atbildēju viņiem, ka zābakus esmu nēsājusi tikai trīs nedēļas, taču viņi norādīja, ka tas neesot pamats naudas atmaksai. Nosūtīju arī fotogrāfijas, kas pierāda, ka zābaki izskatās kā jauni — zoles nav nodilušas un purngali nav bojāti.
Papildus informēju, ka esmu konsultējusies ar Patērētāju tiesību aizsardzības organizāciju un ka man ir 2 gadu garantija, un šajā gadījumā tas ir acīmredzams ražošanas defekts, nevis mana vaina.m
Pēc tam saņēmu atbildi, ka viņi nevar izvērtēt situāciju tikai pēc fotogrāfijām un ka man ir jānosūta zābaki viņiem. Lai to izdarītu, man jānosūta sūtījums no pakomāta, un viņiem bija jānosūta man pakomāta kods. Viņi noteica termiņu — 10 dienas, kuru laikā zābakiem jau jābūt pie viņiem, pretējā gadījumā sūdzība tiks slēgta.
Tomēr es neesmu saņēmusi nekādu kodu — ne SMS veidā, ne e-pastā. Esmu viņiem rakstījusi apmēram 10 reizes ar lūgumu atsūtīt kodu. Sazinājos arī ar patērētāju tiesību aizsardzības iestādi, kur man apstiprināja, ka pārdevējam šis kods ir jānosūta.
Man nav iespējas nosūtīt preci ar kurjeru. Pārdevējs uz maniem ziņojumiem vairs vispār nereaģē.