Dukat Opes OU - Slikta komunikācija, nemaksā rēķinus

Uzņēmums Dukat Opes OU, kas darbojas kā starpnieks, neapmaksā mūsu rēķinu.

Saskaņā ar priekšapmaksas nosacījumiem šis uzņēmums pasūtīja pie mums pārvadājumu no Spānijas uz Rīgu. Jau no paša sākuma klients sniedza некorektu informāciju (tostarp krava nebija uz paletēm, kā tika saskaņots). Tomēr galvenā problēma radās tajā, ka viņi atsakās apmaksāt pārvadājumu, atsaucoties uz to, ka viņiem pašiem nav samaksāts.

Viņiem radās sarežģījumi komunikācijā un cenas saskaņošanā, un tagad viņi apgalvo, ka tā ir mūsu problēma. Viņi norāda, ka ir “tikai starpnieks”, un piedāvā mums pašiem vienoties tieši ar saņēmēju, vienlaikus pieprasot samaksāt viņiem kādu komisiju par to, ka viņi mums it kā nodrošināja šo pārvadājumu, kas ir pilnīgi absurdi, jo pasūtījumu mums deva tieši viņi un arī maksāt ir jāviņiem, nevis kādam citam, turklāt vēl tērējot laiku komunikācijai ar personām, ar kurām mums nav bijusi vienošanās. Par komisiju — vispār bez komentāriem. Pilnīgs izpratnes trūkums par darba procesiem.

Šobrīd krava atrodas mūsu noliktavā, neviens to neizņem, un frakts nav apmaksāts. Klients neuzskata sevi par atbildīgu par apmaksu, neskatoties uz to, ka tieši viņš noformēja pārvadājuma pasūtījumu. Komunikācija un izpratne par atbildības sadalījumu ir ļoti zemā līmenī.

Turklāt iepriekšējā pārvadājumā klients bez pamata ieturēja no mums 200 eiro, atsaucoties uz it kā bojātu kravu. Netika sniegti nekādi pierādījumi, pretenzijas, dokumenti vai fotogrāfijas. CMR dokuments bija tīrs, bez jebkādām atzīmēm par bojājumiem. Vienkārši nepiemaksāja 200 eiro, un viss.

Šāda rīcība ir absolūti neprofesionāla un nepieņemama. Mēs vairs nesadarbosimies ar šo uzņēmumu un stingri neiesakām arī citiem ar viņiem sadarboties.

Lūdzu, esiet piesardzīgi, strādājot ar uzņēmumu Dukat Opes OU un viņu menedžeri Georgijs Dukats.