LV RU

Dr. Beinerts - Bojājumi

Никогда не писала плохие отзывы, но когда дело касается моей семьи, в том числе и собаки, тут я это просто так не оставлю. 31.03 я приехала поменять своей собаке лангету в ветеринарную клинику Dr. Beinerts. Во время перевязки меня попросили отойти от собаки, чтобы она вела себя спокойнее, поэтому как проходила перевязка я не видела. Когда мне отдали собаку я увидела кривую лангету и мягкую, я спросила у врача, стоит ли там лангетка, на что мне ответили - да. Я не ветеринар, но у нас до этого стояла лангета и она была ровная и твёрдая, логично, это же передом двух костей и лапа должна быть зафиксирована и не гнутся, 31.03 я заплатила за визит 42€. На второй день мы начали замечать, что лангета гнётся именно в том месте где перелом, она была очень мягкая, мы подумали наверно это нормально, врач же знает что делает. Потом к нам приезжают родители и говорят - обратите внимание насколько лангета помята, у собаки же там перелом, лапа же должна быть зафиксирована, спросите у врача, может нужно перевязать? На следующий день мы едем в клинику, объясняем ситуацию, идём к другому врачу на перевязку и спрашиваем, нормально ли что лангета гнётся именно в том месте где перелом? На что врач нам говорит - ну да, нет никакой фиксации. Начинают перевязку при мне, когда разрезали лангету я видела что внутри, одна вата и пластырь, вы меня конечно извините, но как вата может зафиксировать переломанную лапу и не навредить ей? Во время второй перевязки я видела как поставили лангету и там уже была фиксация и лангета была твёрдая. После перевязки я подхожу в регистратуру с выпиской врача, где я уже должна была платить 62€, я объясняю ситуацию, что мы делали лангету 3 дня назад у вас и сегодня переделали вашу не качественную работу, и не собираемся платить опять, меня отправили к врачу который нам делал только, что перевязку, с врачом мы не о чем не договорились, меня убеждали, что у каждого врача своя техника и это мы виноваты, что наша собака ее погнула, врач мне предложила поговорить с глав врачом на следующий день. Дальше телефонный разговор. По разговору можно понять, что клиника не умеет отвечать за свои косяки, и не дорожит своими клиентами и репутацией, да и животными тоже.
Будьте внимательны в выборе клиники и если есть возможность присутствуйте при лечении своих животных, чтобы быть уверенными, что они получают должную помощь и им не причинят вред.

05.04.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Komentāri (1)

D Dzintra Tabore 05.04.2021

nesmuks nags.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes