DK Shop - плохой сервис

Заказала я костюм лыжный (тёплый) на сайте. Указала размер Л, цвет тёмно синий, на овчине подкладка. Цена 75 евро. Вообще ношу вещи размера М, но так чтоб можно было надеть кофточку тёплую под низ , заказала на размер больше. Мне выслали реквизиты, я оплатила, и сказали в течении 15 рабочих дней придет мой костюм. Прошло 16 дней , я звонила в компанию , мне никто не ответил. Написала им е-мэйл. Мне ответили , что им пришел мой костюм , но малинового цвета, они мне прислали картинку( не фотографию в реале) этого костюма с данным цветом, мне цвет понравился, я сказала пусть присылают такой какой есть, а то была зима, хотелось , что бы было тепленько. Вообщем, мне сказали что в течении 3 дней придет костюм. Пришел на 4 день. Когда я его распаковала , мерить даже не захотела но померила. В общем, цвет его был ядерно ярко синий, капюшон надевался грубо говоря на затылок , то есть капюшоном и не назвать. Мерила я на майку, и когда начала застегивать молнию.. она разошлась прямо в самом начале.. да и если бы застегнулась нормально , то она бы не застегнулась потому что это хорошо если был размер S . померила я штаны. были чуть ли не на середине попы.. хотя попа у меня маленькая и я ношу S размер ... НО даже эти штаны которые якобы Л размера ели налезли. И ко всему прочему подкладка была не на овчине, а синтепоновая.. и внутри отвратительно пошито, торчали нитки и были видны швы. Я написала продавцу и сказала что буду возвращать товар и описала в сообщении всё что произошло у меня. На что мне был ответ.. вы заказывали синий, вам пришёл синий. И якобы они проверяли молнию и она у них работала. Но всё равно я составила акт о возврате товара. Сдала его обратно . Мне сказали, что вернут деньги в течении 15 рабочих дней. Прошло 16 рабочих дней .. ни ответа ни привета от них. Я им написала , и пока тишина.