Deshop.lv - Slikts serviss, pakalpojuma nesniegšana

Uzņēmums sniedz preču piegādes pakalpojumus no citām valstīm, darbojoties kā starpnieks. Kamēr visas pakas tiek piegādātas un ar tām viss ir kārtībā, problēmu nav. Taču, tiklīdz jūsu paka pazūd viņu pašu noliktavā, varat ar to atvadīties.
Pēc sūtījuma izsekošanas numura redzams, ka paka ir piegādāta Polijā. Menedžeris rakstiski apstiprināja, ka redz sūtījumu, taču pēc dažām dienām paziņoja, ka vairs to neredz. Noskaidrot kaut ko vairāk nav iespējams. Sieviete, kas atbild uz tālruni, šķiet, vispār nesaprot, kāpēc viņai zvana, un neko paskaidrot nevar, izņemot to, ka “mēs pārbaudīsim un jums atzvanīsim”.
Protams, neviens tā arī neatzvana. Uz tālruņa zvaniem un e-pastiem vairs neatbild.
Kas tas vispār ir par servisu, kur cilvēki vienkārši slēpjas no klientiem un neviens neko nespēj paskaidrot?