LV RU
www.sudzibas.lv Datoru veselības centrs Обман, плохой сервис, поломка

DVC - Datoru Veselības Centrs - Обман, плохой сервис, поломка

Отдал в этот сервис планшет Ipad Pro 10.5, в связи с необходимостью замены аккумулятора, так как в другом сервисе диагностировали именно эту причину.. Мастер разговаривал уверенно, якобы со знанием дела, вызывал доверие. Для замены аккумулятора, необходимо отклеивать дисплей и первое, что меня насторожило, мастер сказал, что гарантии на то, что дисплей не сломается и не разобьётся, при отклеивании, он не даёт и ответственности не несёт. Ладно, делать нечего, согласился.. Затем начались мучения с ожиданием и бесконечными попытками дозвона в мастерскую. Наконец дисплей он отклеил, якобы удачно.. , диагностировал причину, да, действительно виновата батарейка.. , он может заказать и она будет стоить 79€. Я сказал, подумаю, а между тем помониторил цены, именно на ту батарейку, которую он хочет заказать, и выяснил, что её можно купить в три раза дешевле, но нужно ждать две недели, кстати у моего "мастера", тоже надо было ждать, те же две недели. Но поскольку планшет мне нужен был работающим, как можно скорее, заказал за 50€, то есть, почти в два раза дешевле, чем мне предлагали в сервисе. Это была первая попытка обмана и желания "навариться". Аккумулятор получил через четыре дня, отвёз в сервис, стал ждать. Опять начались ожидания звонка из сервиса, звонить приходилось самому, причем с первого раза, дозвониться было практически нереально. Аккумулятор переставили.. , но планшет так и не заработал.. , опять таки, якобы.. Мастер сказал, что будет думать.. , в итоге, после двух дней раздумий, сказал, что повезёт планшет, какому то специалисту, именно по технике apple.. ! Блин.. , а вы тогда кто, если на сайте заявлено, что ремонтируют любую компьютерную технику, в том числе и apple? !
Супер-пупер мастер, определил, что сгорел контроллер питания.. И это будет стоить, дополнительные 150€. , а весь ремонт, 170€. Ладно, делать нечего, отвёз деньги, стал ждать.. Мой "мастер" пропал от слова, "совсем"... Ждал я две недели.. , оказалось он болел.. В общем, после бесконечных попыток дозвониться и ожидания, наконец получил планшет, расплатился полностью, что с покупкой мною аккумулятора, составило 220€. Посмотрел на дисплей.. И ужаснулся, экран, на белом и на любом другом, цветном фоне, выглядит, как мятый лист бумаги.. , и это лучший экран на рынке! Оказалось, перегрели при разборке. Сдал обратно по их же гарантии.. , опять неделя ожидания, попытки дозвона.. , в итоге мне было сказано, что переклеили и стало почти! Нормально. Приехал, посмотрел - то же самое, как и было, если не хуже! Деньги мне конечно, никакие не вернули, даже часть и мой мастер ещё и отчитал меня, сказал, что он и так аккуратно отклеивал дисплей, а мог бы, со всей дури отдирать!
В итоге я имею на руках работающий, конечно, планшет.. , но с поломанным дисплеем, стоимость которого, между прочим, около 400€, на который неприятно смотреть и плохо на нём работать, кучу потраченных нервов и денег. Причем, я не уверен, что меня не кинули, с ремонтом, якобы поломанного контроллера питания, как хотели сделать, с батарейкой, продав её в три раза дороже, чем можно было купить.. !
В общем, никому, никогда, не советую отдавать, что-либо в этот, с позволения сказать, "сервис"!

03.08.2019

Компания получила уведомление об этой жалобе

Komentāri (5)

"стоимость которого, между прочим, около 400€," - - - Price About 730 EUR https://www.gsmarena.com/apple_ipad_pro_10_5_(2017)-8716.php

ха хам007 14.08.2019

gjckkokper23

ха хам007 14.08.2019

Посмотрел на фото и охренел, нахрена было феном греть середину матрицы, видать мастера ещё те там работают, давно уже изобрели плиту на которую ложишь планшет и потом снимаешь экран без проблем, но походу там мастера по старинке работают, кстати если бы у этих мастеров не было бы четыре ноги, то можно было вырезать из любой убитой матрицы заднию прокладку и поставить вместо этой залупившийся и был бы экран как новый, но видать у них мозгов на это не хватает. Насчёт батареи согласен, что 79 евро, её надо заказать, потом поехать на почту в очереди постоять, а если ещё под таможню попадёт, то вообще ехать в аэропорт, вся клиенты думают если на ебау написанна, что батарея стоит 50 евро, то и ему должны продать за 50 евро, я таких сразу посылаю, видать этот клиент купил батарею левую и ею убили зарядник, скупой платит дважды не раз в этом убеждался, короче лбами столкнулись лимонадник и вот что из этого получилось.

Dm Dmitrijs Ornovskis 18.08.2019

Читать умеете? Батарею я сам покупал.., причем, новую.., мне было предложено, за 79€.., я купил такую же за 50€ и то потому что, быстрее надо было.., так бы ещё дешевле обошлась..

Очень интересный отзыв, и мне есть что добавить.
По порядку - первое что стоит сказать - Вы решили что закажете батарейку сами, это Ваша первая и очень большая ошибка. Во первых просто риск заказать не ту, во вторых Вы демотивируете сервис (мастера). Скажем так - компания заказывает батарейку за 50, вам продаёт за 80, плюс ремонт, например 30. "Варка" таким образом составляет 60 евро, это уже интересно компании. Сервису не интересно заработать 30 евро за запару с ремонтом айпада, при том что там реально надо отклеивать экран, это сложновато и рискованно. Клиенты которые начинают заказывать сами - заранее усугубляют ситуацию. Можете сколько угодно спорить об этом, доказывать что вы на это имеете право, но это факт. Оно так работает, и Вы ничего с этим не сделаете. Сервисы бесятся когда так. Не только телефонные, компьютерные и тд. Так же и авто. Или оплатите, дайте им заработать, и тогда они будут с вами вежливы, и стараться, или тогда делайте всё сами. Это просто совет, всем кто сталкивается с сервисом.

Далее DVC - это НЕ сервис, это НЕ мастера. Это не мастера по APPLE и тд. Вся компания состоит из того, что набирают ребят, которые имеют минимальное представление про технику, посмотрели пару роликов на youtube, папе/маме/брату сделали телефон/компьютер. Далее если это не совсем конченный человек, его берут в DVC, и уже "верхушка" его учит грамотно "ездить по ушам" клиентам, как говорить что бы вызывать доверие (как тут и сказано), как скрывать свою работу, и брать 50 евро за работу на 10 евро, как починить без замены детали устройство, а выдать что замена была и тд. короче говоря - максимально выжимать денег с клиента и делать минимально. Мастер получает процент с прибыли, а так же должен заносить в кассу минимум, поэтому всеми путями пытаются получить с клиента побольше. Зачастую там просто обман клиента, пользуясь тем, что клиент не разбирается что к чему. Все эти заявления на сайте - С НАМИ ВЫ НАВСЕГДА ЗАБУДЕТЕ О ПРОБЛЕМАХ С КОМПЬЮТЕРОМ, Наши мастера не нуждаются в рекламе – старые клиенты постоянно направляют к нам своих друзей и знакомых, Все наши специалисты регулярно проходят аттестацию, что позволяет нам значительно опережать конкурентов! - это всё выдумки. Это просто шайка ребят,которые что то понимают в технике, но цель номер один - максимально "выжать" с клиента денег. При чём никаких налогов не платится, чеков нет, а если есть то часто это "левые", которые не уходят в VID. Реальный чек, официальный, выдаётся там очень редко. Официально - работники даже не на минималке, а так же на переработке, с одним выходным в неделю.

В заключении можно добавить что похожая ситуация во многих сервисах в Риге. Где то лучше, где то хуже. В целом картина такая же, так как открываются они все под копирку. Технику лучше берите на время гарантии. При поломке после гарантии - покупайте новое. Вы избавитесь от головной боли. Часто ремонт не выгоден, если его делать в официальном сервисе, и это не просто потому что они "жадные", а потому что реально так и есть. А в сервисах где не дорого (как тут), часто это несёт еще больше проблем. Удачи!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes