CSDD - Nepamatoti tehniskās apskates vērtējumi un inspektora Artūra Galēja darba kvalitātes jautājumi

Vēlos pievērst uzmanību inspektora Artūrs Galējs darbam, kurš veic tehniskās apskates CSDD Liepājā un Grobiņā.

Pēc vairāk nekā 20 gadu pieredzes regulārā tehniskās apskates veikšanā šis, iespējams, ir pirmais gadījums, kad rodas sajūta, ka inspektors nepilda savus pienākumus pienācīgi. Inspektors piešķīra vērtējumu “2” par bojājumiem, kas faktiski neeksistēja: pēc pārbaudes servisā nekādi defekti netika konstatēti, un arī citā CSDD postā transportlīdzeklis tika atzīts par pilnībā kārtībā esošu.

Saskāros arī ar komunikācijas problēmām. Komunikācija ar klientiem praktiski neeksistē. Inspektors nepasveicina, neveido dialogu un nelabprāt atbild pat uz elementāriem jautājumiem, kas rodas situācijās, kad kaut kas nav saprasts vai sadzirdēts.

Tāpat novērots, ka tehniskās apskates laikā inspektors rīkojas ar transportlīdzekli pārāk rupji. Ir bijis konkrēts gadījums, kad neuzmanīgas darbības dēļ tika nodarīts kaitējums automašīnai.

Dalos ar šo pieredzi, lai pievērstu uzmanību konkrētā inspektora darba kvalitātei un palīdzētu novērst iespējamas nepatīkamas situācijas nākotnē citiem klientiem. Šādos gadījumos iesaku nekavējoties vērsties pie maiņas vecākā, lai situāciju risinātu uzreiz notikuma vietā.