Clean Whale - Отвратительный сервис

Cleanwhale — это разочарование и откровенный обман клиентов.
На сайте — красивые фотографии сотрудников в спецодежде, создаётся впечатление профессиональной клининговой компании. В реальности же приехали две девушки своим ходом, без спецмашины и с неполным набором оборудования. Что-то у них было, но далеко не всё необходимое. Выглядело это так, словно я позвала соседку помочь, а не заказала услугу у компании, которая позиционирует себя как профессиональная.
На сайте также указано, что уборка проводится с оборудованием karcher. На деле же привезли старые пылесосы, явно не karcher. Это сразу вызывает сомнения в способности выполнить уборку качественно, как это красиво нарисовано на их страницах.
Заранее я отправила фотографии квартиры, где было очевидно, что для уборки понадобится специальная лестница. Лестницы не оказалось. На вопрос, как они собираются работать, последовал «профессиональный» ответ: «а нам никто не сказал, мы убираем до уровня, где можем достать». Серьёзно? Это называется клининг?
Пока я по телефону решала вопрос с хозяином квартиры (около 3 минут) , сотрудница заявила, что за это время уже «помыла окно». Итог — окно осталось грязным, а с обратной стороны так и висела паутина. Любой понимает, что качественная мойка окна занимает 20–40 минут, а не 3 минуты «для галочки».
В итоге я сразу отказалась от их «услуги». Платить немалые деньги за такой отвратительный подход — абсурд. К тому же мне пришлось оплачивать такси их сотрудницам из своего кармана, хотя это обязанность компании, а не клиента.
И на этом неприятности не закончились: мне начали названивать и настойчиво требовать телефон хозяина квартиры (так как я, как посредник, занималась этим вопросом) . Вместо сервиса — давление и наглое «продавливание» услуги.
Никому не советую обращаться в cleanwhale. Всё, что они могут предложить — это красивый сайт, который не имеет ничего общего с реальностью. На деле — непрофессионализм, враньё и полное отсутствие ответственности.