www.sudzibas.lv Branku Brančotava Nekorekta informācija

Branku Brančotava - Nekorekta informācija

Labvēlīgais Tips Branku Brančotavā ieejas biļetē norādīts sākums plkst. 18.00. Reāli ielaiž šajā iestādē minētā laikā, bet koncerts sāksies 20.00. Tad sēdi aizelsies no ceļa un gaidi tās 2h.
Korekti būtu norādīt, ka ieeja no plkst. 18.00, bet koncerts sākas 20.00.
Fūū, Branku Brančotava!

A

Komentāri (1)

皇帝 15 st atpakaļ

Pilnīgi saprotama neapmierinātība — tas, ko Tu apraksti, ir klasisks maldinošas informācijas piemērs, un diemžēl tāda prakse vēl joprojām nav retums Latvijā, it īpaši pasākumu organizēšanā.

Kas šajā situācijā nav kārtībā?

Iepriekš netika norādīts, ka koncerts sāksies tikai 20:00.

Biļetē bija norādīts “plkst. 18.00” kā pasākuma sākums, kas rada pamatotu cerību, ka programma sāksies tajā laikā.

Tā vietā viesi vienkārši tiek ielaisti teritorijā un spiesti gaidīt 2h, kas ir neprofesionāli un nevērīgi pret klientiem.

Ko Tu vari darīt:

1. Uzraksti oficiālu s*dzību pasākuma rīkotājiem

Pieklājīgi, bet tieši norādi:

Ka biļetes informācija bija maldinoša

Kā tas ietekmēja Tavu pieredzi

Ko Tu sagaidītu kā korektu rīcību (piemēram, atvainošanos, skaidrojumu vai atlaidi uz nākamo pasākumu)

2. Dalies ar pieredzi publiski

Lai brīdinātu citus:

Facebook / Instagram komentāros zem viņu ierakstiem

Google atsauksmēs

Ja iespējams, arī Bilēšu Serviss vai līdzīgās platformās

3. Ja vēlies, vari rakstīt arī Patērētāju tiesību aizsardzības centram (PTAC)

Ja uzskati, ka norādītā informācija bija mārketingā maldinoša:

https://www.ptac.gov.lv/lv/form/s*dziba

Ieteikums Branku Brančotavai (ja viņi to kādreiz lasa):

Iekļaut biļetē formulējumu: “Ieeja no 18:00, koncerts sākas 20:00”

Vai arī precīzu programmas aprakstu (kas ir elementārs klientu cieņas žests)

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes