Bezrindas.lv - Krāpšana

Labdien,
es pirku biļeti uz vilcēnu Daugavpils – Rīga uz bezrindas.lv, samaksāju 8.61 ar internet banku (Swedbank), bet rezultātā atnāca vēstule no bezrindas.lv ar "Jūsu dāvanu karte 8.61 € vērtībā." ar dāvanas kodu.
Padomāju, nu labi, samaksāšu ar dāvana karti, atkal izvelēju biļeti bezrindas.lv portālā un ievadīju dāvanas kod.
Rezultātā atnāca vēstule no jums (no ) "Tavs pirkums ir veiksmīgi apmaksāts!".
Bet kur mana biļete?
Vai ir iespējams atgriezt naudu vai saņemt biļeti?
Tālāk es ienācu klix.app, piereģistrējos, bet tur sadaļā "Mani darījumi" - vēl nav darījumu.