LV RU
www.sudzibas.lv Begonija SIA Плохой сервис

Begonija SIA - Плохой сервис

Я только что 20.03.2019. вернулась из Индии, Тур Золотой Треугольник и сокровища Мадхья Прадеша, и решила написать отзыв, так как выбор встречающей стороны обычно происходит после изучения отзывов других туристов путешевствующих с фирмой, но отзывов о турах по Индии в интернете почти нет.

Собираясь в путешествие по Индии, я не хотела рисковать и приобрела тур не напрямую у встречающей стороны TRAVELITE (INDIA), а через местного туроператора SIA Бегония (в Риге). При подписании договора единственное наше условие было – предоставление профессионального гида, любящего свою страну и работу, хорошо владеющего русским языком, знающего историю и традиции.

Я изучила программы туров TRAVELITE (INDIA) и остановилась на туре, который знакомит не только с достопримечательностями городов, но и природой Индии. Мы выбрали ночевки в 5* отелях, о чем ничуть не пожалели, причем индийские отели были “колоритней” и прием в них был радушней чем в европейских (Holiday Inn и Radisson). После безумного, шумного, грязного города было приятно провести вечер в тихом красивом отеле с большой закрытой территорией, прогуливаясь по саду и наслаждаясь “живой музыкой”.

Программа тура составлена грамотно, время на осмотр достопримечательностей было достаточно, переезды хоть и длинные, но не утомительные. Для 5 туристов (нас было четверо и один туристи Мосвкы) нам предоставили небольшой 9 местный автобус. В принципе на этом все хорошее и заканчивается…

Фирма TRAVELITE (INDIA) нам предоставила хорошего сопровождающего, но не гида. Перед поездкой я прочла несколько отзывов о встречающей стороне, гидом у них был Рави (Ravinder Singh). В TRAVELITE (INDIA) он работает гидом уже 14 лет. Встретив нас Рави просто показал направление где стоит наш автомобиль и мы пошли садиться в машину, у нас не сложилось впечатление, что этот человек и есть наш гид. Для сравнения в Таиланде гид Лили познакомилась с нами, подарила каждому букет орхидей и потом отвезла нас в отель предложив дополнительные экскурсии. Рави хороший человек, по дороге мы заехали купить хороший чай, индийский ром, сладости… , но мы летели в Индию и для нас было важным, не только увидеть достопримечательности, но и услышать историю, узнать традиции. Одним словом влюбиться в страну и захотеть еще раз сюда вернуться.

Из-за плохого владения русским языком нам было очень сложно усваивать информацию, а гиду ее давать. Для примера в программе написано: “Днем – посещение Городского дворца Джайпура и его музеев, хранящих коллекцию королевских предметов.” На практике гид нам сказал: “Мадам, иди посмотри старый одежда” и махнул в сторону музея. Мы одни зашли вовнутрь и довольствовались табличками рядом с экспонатами. Хотя рядом были туристы с гидами рассказывающими им почему именно этот костюм выставлен здесь, из какого материала он сделан и т.д. Тоже самое было и в Тадж махале, заведя вовнутрь гид дал нам 1,5 часа на фотографии, сказав что историю мы вчера узнали посмотрев представление (кстати о котором я ему сама напомнила, т.к. для детей на мой взгляд было бы важно увидеть историю Тадж махала в танце, который мы собирались посетить утром). Без историй все форты и храмы нам казались одинаковыми. На 6 день Рави наверное понял, что мы не довольны и стал приглашать местных гидов. История услышанная в форте Гвалиора о Махарадже и его семье, не оставила нас равнодушными к этому месту и оно в отличии от других запомнилось! Было очень жаль, что вовремя переездов нам не давалась информация о стране и не показывались фильмы (как в Турции, Англии, Греции…), хотя монитор в автобусе был.

Отправляясь в Индию. Будьте готовыми, что за все придется платить, даже если вы уже за все заплатили в Риге. Например, мы заплатили в Риге за экскурсию в заповедник 160 евро, но водителю и сопровождающему на месте тоже нужно было платить чаевые. Снимая обувь около храмов, обувь местных стоит отдельно, а нашу брали и ставили на коврик, а потом отдали за чаевые… Заплатив за билет в Тадж Махал мы зашли во внутрь в усыпальницу, обходя по кругу надгробия к нам подошел работник музея показал пару узоров на решетке и попросил чаевые… Кстати в Тайланде заплатив за тур, к нам никто не приставал с чаевыми, за все платил организатор тура ... Возможно другая культура!

Отправляясь в тур обязательно распечатывайте программу тура и следите за ее выполнением. Если вы не напомните, что вы должны посетить какой-то объект вы просто можете его не увидеть. Не потому, что гид хочет быстрее отдохнуть, а потому что он не прочитал программу перед поездкой. Рави каждый день брал у меня программу, чтобы уточнить куда мы едем. Я не напомнила ему, что в программе два ужина в национальном стиле, он и не предложил…

Впечатление о туре - с Индией познакомились, но вернуться туда никто из нашей группы не захотел…

Самое обидное, что представитель Ирина не знает как работает TRAVELITE (INDIA) и когда я ей дала послушать уровень владения русским языком нашего гида, просто развела руками и сказала, что BEGONIJA не может выбирать гидов. Вопрос, так за что же я платила BEGONII? Если они даже не знают как работает встречающая сторона... Почему они не спрашивают туристов, что понравилось, а что нет и на основании результатов улучшают свою работу?

Спасибо всем туристам оставляющие отзввы о турах, о встречающих сторонах и о гидах!
Благодаря этим отзвывам, путешевствия надолго остаются в нашей памяти и нам хочется еще и еще раз туда вернуться...

Ni

Komentāri (2)

Be Bez_vārda 04.05.2019

Pārāk liela liekvārdība. Īsāk, konkrētāk, bez gariem ,krievu valodā tekstiem. Izlasīju pirmo rindkopu, kur tika apjūsminātas 5zvaigžņu viesnīcas. Tālāk nelasīju, jo ir garlaicīgi un pārāk gari. Krievu valodu ļoti labi saprotu, bet lasīšanu apgrutina liekvārdība un vel bonusā krievu valoda. Neviena firma nelasīs tik garu sūdzību.

ču Čupakabra 05.05.2019

Atsauksmi labāk ievietot www.celakaja.lv

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Augšupielādēt failu
SubWay

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes