LV RU

Autobrava - Krāpšana

Обратилась к представителю Alfa Romeo, компанию autobrava в риге 2 месяца назад. У меня alfa romeo mito. Проблема заключалась в том, что на малых оборотах отключался электро-усилитель руля. Стало происходить чаще и чаще и я начала бояться ездить на своей машине (происходило на поворотах, перекрёстках, при парковке) . Autobrava провела диагностику и выдала заключение, что нужно менять весь блок электро-усилителя стоимостью 1535 евро + работа. Они заявили, что проблема в нем, блок никаким образом не ремонтируется и это стоимость детали, дешевле быть не может. Поскольку машина стоит не больше 4000 евро всего, начала искать другие варианты. Я обратилась в другой сервис, где сразу, ещё до осмотра сказали, что такое заключение не логично, так как электроника так себя вести не может (то работать, то не работать) . Сразу по телефону сказал, что уверен на 80%, что все дело в генераторе, который не даёт достаточно тока на усилитель. Диагностика подтвердила, что вся проблема была в регуляторе напряжения. Решение проблемы обошлось мне в 95 евро вместе с работой. 2 месяца езжу и с проблемой не сталкивалась. Так вот скажите мне, дело в наглости и жадности autobrava или в некомпетентности ее работников?
Так что, советую, перед тем как обращаться в из сервис, проконсультируйтесь у кого-то ещё!
P. S. Я обычно жалобы не пишу, но это перешло все границы. Особенно был неприятен сотрудник в офисе, который, когда я к нему вернулась узнать код детали, очень раздраженно сказал: «я не понимаю, что вы там будете искать! Она столько стоит! »

13.07.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

A

Komentāri (7)

C critical thinker 14.07.2019

viņi vienmēr mainīs mezglu

A Aleksandra 14.07.2019

Это естественно и логично! Будь проблема с электроусилителем или его частями, я бы этот пост не писала! Только вот проблема НЕ в детали электроусилителя (или ее частях), а в совершенно ДРУГОЙ детали. С электроусилителем проблем нет! Т.е. они бы либо взяли 1535 евро + работа и проблему НЕ решили, либо взяли те же деньги, настоящую проблему решили, а деньги положили в кассу.
В любом случае, это говорит о крайнем не профессионализме и попахивает разводом для лохов!
Я много кому эту историю рассказала из людей, кто в машинах разбирается, до того, как написать этот пост, и все согласны с моим мнением!

E Eugeny 14.07.2019

Autobrava либо неправильно диагностировала неисправность, либо пытались развести клиента на деньги. Я думаю, второе. То, что дилер всегда меняет деталь - правда. Но большая разница - менять деталь за 1530,- € + работа или за 95,-. Это говорит о том, что Autobrava клиента за дурака держат. А если дурак хочет отдавать свои деньги в руки алчного и или некомпетентного коммерсанта независимо от уровня своего достатка - это уже его дело.

P pagpag 14.07.2019

=авторизированные сервисы никогда ничего неремонтируют, только меняют!=
совет - напишите это на чёрной картонке золотыми буквами в старой кирилице, вставьте в рамку и положите в бардачок своей Алфе, как иконку, как напоминание...

A Aleksandra 14.07.2019

Абсолютно с вами согласна!
Научитесь внимательно читать прежде чем давать такие дельные советы!
И так, повторюсь: они неверно установили проблему! Деталь действительно надо было менять, но совершенно другую! Никакого отношения к электроусилителю она не имела! Он абсолютно исправен, а менять Autobrava хотела абсолютно исправную деталь ЗА 1535 евро + работа!

A Aleksandra 14.07.2019

У вас, судя по всему, личной жизни нет, кроме как сидеть на этом сайте и давать дельные советы «про картонки и рамки» )))))

сам салон претензий нет,а вот автосервис отстой!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes