Armetech SIA - Ļoti slikts serviss
Nevienam neiesaku sadarboties ar šo uzņēmumu! Zem mājaslapas arme.lv ir tieši šis pats uzņēmums! Līdz brīdim, kamēr prece tev būs vajadzīga, komunikācija un viss pārējais būs labā līmenī, bet līdz ko prece būs nopirkta, vari negaidīt tehnisku atbalstu. Ja uzņēmuma vainas dēļ būs kāds tehnikas defekts, nepieciešamas detaļas priekš remonta vai kas tāds, tad vari necerēt, ka būs kāda sakarīga komunikācija ne ar servisu, ne ar tirdzniedzības vadītāju, ne uzņēmuma vadītāju Arni. Neuzticaties skaitām mājaslapām, labai pirms preces iegādes komunikācijai, utt. Vēlāk būsies spiesti meklēt palīdzību pie citiem tehnikas piegādātājiem, kuri ļoti negribīgi palīdzēs, līdz ko nosauksiet uzņēmumu, no kura esat iegādājušies preci!
Manā gadījumā bija nepieciešamas rezerves detaļas, bet, kā izrādās, uzņēmums tās nevar nodrošināt - Sola, ka būs, bet vēlāk neceļ ne telefonu, ne atbild uz epastiem.
Dabūju meklēt palīdzību citur un tad vajadzēja vairākkārt klausīties komentārus par šī kantora attieksmi pret klientiem. Vairāki pat atteica palīdzību tikai dēļ tā, ka tehnika ir pirkta no šī kantora.
Ir ļoti daudz uzņēmumi, kuri piegādā tehniku, ir tikai jāpameklē sīkāk internetā vai jāpainteresējas apkārt. Tie nodrošina gan servisu, gan apkopi un ir komunikācija augstākajā līmenī. Šim kantorim galvenais ir pārdod un tālāk vienalga. Noteikti nevienam neiesaku šo kantori! Lai veicas!
Komentāri (3)
Man arī negatīva pieredze ar SIA Armetech, iegādājos pie viņiem mini traktoru komplektā ar jaunu zāles pļaujmašīnu / smalcinātāju. Izbeidzās abi pļaujmašīnas gultņi kas pēc sezonas darba šķita pieņemami un normāli, izrādās, ka gultņi atsevišķi nemainās jāpērk visa detaļa kurā viņi ir iebūvēti par 70 eur gablā, nu neko darīt iegādājos pie viņiem jaunās detaļas, bet viens no jaunajiem gultņiem sabira jau pēc 3h darba. SIA Armetech tikai atbildēja "a ko mums tur darīt" un , protams, atteica detaļas maiņu!
Sia Armatec serviss Ozolniekos ir pats sliktākais kas var būt, nedod Dievs ja Tu sapratīsi lietas būtību, tad Tu automātiski esi sliktais pircējs, un Tevi nemaz neapkalpo.
Vēl stipri ir džekiem jāmācās , ir jāmācās kas ir pārdošana un kas ir klients!
Ļoti negatīva pieredze ar SIA Armitech.
Iegādājos jaunu LOVOL M254 traktoru. Kamēr traktors vēl bija jāpārdod, komunikācija bija lieliska – uz zvaniem un ziņām atbildēja ātri. Pēc pirkuma un apmaksas attieksme būtiski mainījās.
Jau pirms pirmās apkopes pamanīju problēmu ar sajūgu. Informēju par to Armitech, un servisa tehniķis problēmu apstiprināja un solīja to tuvākajā laikā novērst. Diemžēl problēma joprojām nav atrisināta. Uz maniem e-pastiem, WhatsApp ziņām un zvaniem par problēmas un apkopes risināšanu atbildes nesaņēmu.
Īpaši paradoksāli ir tas, ka uzņēmums par savām galvenajām vērtībām norāda līguma ievērošanu, kvalitāti, apmierinātus klientus un atvērtu komunikāciju, taču rīcība ir pilnīgi pretēja šīm deklarētajām vērtībām.
Traktoru iegādājos arī ar domu nākotnē iegādāties vēl LOVOL tehniku, taču pēc šādas pieredzes no turpmākiem pirkumiem esmu atteicies.
Ļoti žēl, ka laba pieredze ar pašu LOVOL tehniku tiek sabojāta vietējā pārstāvja pēcpārdošanas servisa un komunikācijas dēļ.