''Amelii'' kāzu kleitu salons, Ieva Ruka - Ļoti slikts serviss

Centīšos izklāstīt īsi un kodolīgi visu piedzīvoto un notikušo:
1) Par apmeklējumu brīvdienā ir jāmaksā, jo ''esot daudz pieteikumu'', taču uz vietas ielūkojoties uz galda noliktajā plānotājā izrādās, ka tas ir pustukšs.
2) Personāls, pamanot tevi ienākam salonā, nekaunīgi turpina pļāpāt pa telefonu aprunājot klientus un liekot gaidīt minūtes desmit tukšajā salonā.
3) Kleitas, kas ir norādītas mājas lapā, nav nemaz visas aplūkojamas uz vietas, turklāt ar piebildi ''nezinām, kad būs''. Tai pat laikā mājas lapā tāda informācija netiek atspoguļota un jebkura kleita it kā ir iegādājama uzreiz, kas rada maldinošu situāciju.
4) Vairums no kleitām uz vietas ir netīras, un baltais kleitu audums ir kļuvis par brūniem traipiem, kas netiek regulāri tīrīts pēc klientu pielaikošanas reizēm.
5) Netiek ļauts arī uzņemt foto vai video pielaikotajā kleitā, turklāt loģisks paskaidrojums ''kāpēc'' netiek dots, tikai vien tas, ka ''iemūžināt varēs to kleitu, kuru izvēlēsies''. Manuprāt, ikviens var iedomāties, cik nozīmīgi līgavām ir uzņemt šādu bildi, lai pēc tam izvēlētos īsto, bet ne šajā salonā.
6) Situācijā, ja izvēlētā kleita nav uz vietas un vēlies to pasūtīt, tad to piegādājot nepastāv iespēja atteikties vai samainīt, ja tomēr nepatiks vai nederēs, jo ''tā paredzot noteikumi'', turklāt tas tiek nodrošināts un atrunāts arī rēķinā, kas ir jāparaksta.
7) Personāls pēc ''salona kleitu'' izmēru tabulas nelūdzot atģērbt uzvilktās ziemas adītās drēbes nomēra lielāku izmēru nekā ir patiesībā. Rezultātā pasūtītā kleita atnāk krietni par lielu brīnoties arī pašam personālim, un ir jāveic būtiskas korekcijas, lai atbilstu patiesajam izmēram.
8) Salona šuvēja ne izskata, ne runāšanas veida un darba ziņā neatbilst ''delikāti'' pasniegtajam salonam, jo nav rūpīga un akurāta - nemitīgi bubina, ievaino sevi ar adatām, nevīžīgi izturas pret kleitas audumu un detaļām sakot, ka ''tāpat nāksies kaut ko ievērt'', ziņkārīgi iztaujā visu, kas interesē un kas pat neattiecas uz kleitu, kā arī pie iebildumiem un nepieciešajām korekcijām saka, ka ''te neko nevar izdarīt''. Rezultātā kleitas apakšdaļa tika atšūta par īsu, to saprotot arī pašai šuvējai, jo viņai radās centieni pastiept saīsināto audumu, kas, protams, neizdevās, arī kleitas augšdaļa līdz galam netika izkoriģēta, jo krūšu zonā vēl aizvien bija aizliekama vesela plauksta.
9) Nepieciešamās korekcijas tiek uzsāktas neilgi pirms pielaikošanas norunātā laika, tāpēc ierodoties paredzētajā laikā nākās vēl gaidīt līdz darbi tiek pabeigti.
10) Komunikācija un attieksme ir augstākā pilotāža, proti, tā nav iejūtīga un uz klientu orientēta (sevišķi no pašas īpašnieces puses) - vienā reizē tevi cenšas ''pielikt pie vietas'', jo esi ''grūtais klients'' un uzdod neērtus ar kleitu un pasūtījumu saistītus jautājumus, tad izskan uzbrūkoši jautājumi par citām saistītām lietām (aksesuāriem, līgavaiņa kreklu u.t.t.), kā arī izskan nemitīgi atgādinājumi gan uz vietas, gan īsziņās par tūlītēji tuvojošo kāzu datumu un par tūlītēju kurpju atrašanu nedēļas laikā (kaut gan kāzas notiek pēc 2,5 mēnešiem, nekas netiek kavēts, un kurpes tiek meklētas, bet ziemas laikā to viegli nav izdarīt) radot emocionālu spriedzi un spiedienu. Savukārt citā reizē izliekas, ka nekas nav noticis, neesi tikusi pirms tam ''presēta'' un esi ''visgaidītākais klients''.
Jāatzīst, ka pēc sarunas ar vizāžisti kāzu rītā un vēl citām sastaptajām līgavām, kurām ir nācies paviesoties šajā salonā, atklājās un izrādās, ka šī nav vienīgā unikālā pieredze, bet gan regulāra un sāpīga situācija vairāku līgavu vidū. Jāsaka, ka ļoti žēl, jo kāzu gatavošanās posms tā jau nav viegls, un aizejot uz šādu salonu tomēr tiek sagaidīta cita attieksme, nevis kārtējais stress, pārdzīvojums un asaras.. Diemžēl neiesaku šo salonu un zīmola vadītāju nevienai līgavai.