A Apotheka - Slikts serviss

Mēs veicām pasūtījumu interneta aptiekā Apotheka, ņemot vērā labās un vilinošās atlaides. Apmaksājām preces, saņēmām apstiprinājumu, ka viss ir kārtībā un mūsu pasūtījums ir pieņemts. Preces netika nosūtītas vairākas dienas, lai gan aptiekas mājaslapā bija norādīts, ka piegāde tiek veikta jau nākamajā dienā. Es uzrakstīju atbalstam un no rīta saņēmu atbildi, ka viss ir kārtībā un paka jau ir nosūtīta. Tomēr dienas laikā saņēmu otru vēstuli, ka “tehniskas kļūdas” dēļ mana paciņa tiek anulēta un netiks piegādāta, kā arī to, ka viņi ir gatavi atgriezt naudu. Kā tas iespējams, ja burtiski pirms dažām stundām jūs rakstījāt, ka paciņa jau ir nodota kurjeram un drīz tiks piegādāta man? Ļoti necienīga attieksme pret klientiem un nepatiesa informācija, ko sniedz atbalsta dienests. Vairāk šajā aptiekā es neiepirkšos , ka arī mana ģimene. Mēs regulāri izmantojam interneta veikalus, taču pirmo reizi saskaramies ar tik nepatīkamu situāciju. 😑