Modivo.lv - Neatgriež naudu

Modivo.lv tika pasūtīti divi apavu pāri, no kuriem viens izrādījās par mazu, un tika nolemts šo pāri atgriezt.
Atgriešanas kods tika ğenerēts, tajā pašā dienā, kad saņemta paka - 09.07.2026. Atgriežamā prece pakomātā ievietota 10.07.2026. R/1P/LV/M/LVM000085782-1/001
Pēc atgriešanas pakas izsekošanas datiem redzams, ka tā nogādāta galamērķī 13.07.2026., taču modivo.lv profilā rādās, ka atgriežamā prece vēl aizvien ir ceļā. Tāpēc 20.07.2026. sazinājos caur e-pastu ar klientu centru, mēğinot noskaidrot situācijas būtību. Tajā pašā dienā saņēmu atbildi, ka 13.07.2026. atgrieztā prece esot saņemta Latvijas noliktavā, no kurienes nosūtīta uz Polijas noliktavu, un, ka no 13.07.2026. tiek uzsākta naudas atmaksa, kas ilgšot 14 dienas. 24.07.2026. sazinājos ar klientu centru pa e-pastu atkārtoti, lūdzot sniegt konsekventas atbildes par atmaksas procesu, jo arī 24.07.2026. modivo.lv profilā rādās, ka atgrieztā prece vēl aizvien ir ceļā un nav noteikts konkrēts atmaksas datums. Saskaņā ar klientu centra sniegto informāciju atmaksas termiņš ir 14 dienas, kas no 13.07.2026. ir 27.07.2026. Līdz 27.07.2026. nekādu atbildi vai naudas atmasku tā arī nesaņēmu, tāpēc uzrakstīju vēl vienu e-pastu, uzdodot tos pašus jautājumus.
Jāpiebst, ka gan 24.07.2026., gan 27.07.2026. e-pastā vērsu uzmanību, ka, ja atbilžu un atmaksas nebūs, būs sūdzība PTAC.
Modivo.lv protams viss vienalga, un atbilde uz 27.07.2026. e-pastu nav saņemta.
Mūsu attīstītajā laikmetā preces no vienas vsts uz otru laikam tiek ar kājām nogādātas.
Vinvārdsakot, klientu serviss drausmīgs, naudu neviens neatgriež.