Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
---|---|
Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
Fakss: | +371 6 7815 939 |
Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
Sociālie tīkli: |
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella - Slikts serviss
Cenšos būt pieklājīgs un nekad nevēlos vainot pašus strādniekus, tādēļ sūdzēties vēlos šeit. Itella piegāžu serviss ir fenomenāli nožēlojams. Par informāciju varat aizmirst, paciņa var pienākt jebkad - reizēm par agru, bet parasti par vēlu. Pēdējais incidents ko atceros - pamodos plkst. 10: 00 brīvdienā, ar 1 kavētu zvanu. Paciņu mēģināja piegādāt plkst. 8: 50. No rīta. Labi, pats vainīgs, vajadzēja atstāt skaļāku zvana signālu. Tomēr, iepriekšēja ziņa par paciņas statusu man netika dota -...
Itella - Nesaņemts sūtījums
Vietnē, kur iespēja izsekot sūtījumu parādījās, ka sūtījums ir nogādāts saņēmējam, kaut fiziski es neko nesaņēmu. Zvanīju support servisam visu dienu, un tā arī neviens palīdzēt man nevarēja, teica, lai gaidu, bet tā arī neko nesagaidīju. Sūtījumu neesmu saņēmusi. Tgd esmu neziņā par to, vai sūtījumu vispār saņemšu un vai tas ir pazaudēts vai atdots kādam citam. Ļoti slikts serviss, neviens nevar man palidzēt ar šo jautājumu.
Itella - Slikts serviss
04.05.21.DHL отдал посылку Itella.12.05.от Itella пришёл e-mail, что нет Nr.телефона, заполнила анкету, Itella прислала мне👍.19.05.звоню Itella, обещают привезти вечером.Увы!А на сайте DHL появляется инфо, что посылка отправлена обратно в Германию. Через 40мин.после разговора с Itella.Уважаемые, вы что творите? Кто ответит ?Nr.221157418360
Itella - Ļoti slikts serviss
Piegādes ļoti ilgas, sazvanīt nav iespējams. Uz e-pastiem neatbild neviens. Kā šāds kantoris vispār pastāv? Ja nevarat strādāt, slēdzaties ciet! Dodiet vietu citiem strādāt gribošiem uzņēmumiem, kas rūpēsies par savu klientu. Vai tiešām pakas piegāde ir tik grūts uzdevums, lai to izpildītu? Tiešām nesaprotu. Ja varētu izvēlēties citu kompāniju, noteikti to darītu.
Itella - Slikts serviss
Заказ был оформлен 5.05. Из германии. На сайте отслеживания четвёртый день доступна одна и та же информация только о том, что посылка находится в пути в регион получателя. Решила позвонить - в Dhl сказали, что посылку доставляет Itella. Дозвониться в Itella удалось через минут 20-25, на вопрос - где в данный момент находится посылка, слышала какое-то мычание на том конце провода, никакой конкретики. Так и не поняла где посылка. Неужели оператору не доступна информация о местоположении груза? Для чего тогда эти сайты отслеживания, если актуальной информации о местоположении нет?
Itella - Slikts serviss
Уже не первый раз сталкиваюсь с этой компанией, совершая онлайн покупки. Каждый раз задерживается доставка именно на стороне Itella. Каждый раз проблема оказывается в том, что у них почему-то нет моего номера телефона, хотя эта информация всегда указывается во время оформления покупки. Они так же не отвечают на телефон и на имейлы. Сервис оставляет желать лучшего. Не понимаю, как они еще существуют в такой конкурентной среде.
AtrisinātaItella - Плохой сервис
Впервые столкнулась с перевозчиком itella. Заказала товар из польши в ригу. Посылка уже 6 дней находится в литве. Из польши в вильнюс посылка пришла за сутки. И там застряла. На почту никто не отвечает. Магазин тоже пытается проверить состояние посылки, ответа нет. Даже в магазине сказали, что не будут больше отправлять посылки этой компанией. Хотелось бы товар получить хотя бы к концу недели. Номер посылки 63899348174
Itella - Nepareizs PIN kods
Man tika nosūtīta ziņa, ka ir piegādāta paka, tomēr pin kods nav pareiz un pakomāts rada, ka identifikācija nav izdevies. Joprojām nevaru tikt pie sava sūtījuma. Esmu vairākas dienas griezusies pie pakomāta un ievadījusi atsūtīto pin kodu tajā pakomatā, kas bija pieminēts ziņā, tomēr katru reizi man radījās viena un tā pati ziņa “identifikācija nav izdevies”. Rakstīju Itella gan e-pastā, gan uz tel. Numuru, kā arī zvanīju uz norādīto tel. Numuru, bet neviens neceļā klausuli.
Itella - Piegāde Smartpostā 2.2km attālumā no mājām
Mans sūtījums ir piegādāts Smartpost terminālī 2.2km attālumā no mājām. Vismaz trīs Smartposti ir tuvāk. Operātore teica, ka pārvietošanas laiks būs ap 4-5 darba dienam. Savas mašīnas man nav. Super, ja negribi gaidīt pārvietošanu vai nu jāiet ar kājam, vai nu jāmaksā par transportu.
Itella - Плохой сервис
Был сделан заказ на bestsecret. Они отправили посылку очень быстро. К ним никаких претензий.Заказ был сделан 15 апреля. 27 апреля посылка оказалась у Itello. В отслеживании написано, что доставка не удалась , так как получателя не было дома. Но никто не не звонил и не приходил! На мейлы Itello не отвечает. Посылка лежит у них где-то на складе, и уже нет надежды получить её. Не пользуйтесь услугами Itello.
Itella - Отвратительный сервис и отношение к клиенту
Невольно стал клиентом этой говно-компании, посылка с AliExpress почему-то вместо почты попала к этим …… Уже неделю не могут доставить посылку в пакомат. На звонки и e-mail не отвечают, полностью игнорируют Никогда не связывайтесь (добровольно) с этой “службой доставки”
Itella - Piegādes nav
Lūgums nevienam neiesaistīties ar šo tā saucamo kompāniju. Pakas neved, bet iemet pastkastītē ziņojumu, ka nav sastapts mājās pasūtītājs. Liek rakstīt -aizpildīt anketu, kur norādīt piegādes dienu un laiku. Protams neatved- nogaidām mājās atkal visu dienu.Zvana Olegs Dubkovs -saka,ka anketa nav spēkā , jānorunā mutiski. Nervi netur-paziņoju,ka ,lai ved vakarā, protams neatved, bet Dubkovs uzraksta, ka vedīs vēl pēc dienas. Viss iet uz to,ka pašam jābrauc pakaļ uz Mārupi. Skarba pieredze. Oļeg...
Itella - Piegade
Как уже писал Mr. Anderson, невольно стал клиентом этой конторы. Посылка была отправлена из германии в латвию компанией Dhl parcel (никаких нареканий, посылка дошла в латвию за 5 дней) . К сожалению Parcel означает, что компания передает посылку исполняющей компании на местном рынке, которой, к моему великому сожалению, оказалась именно контора Itella. Посылка лежит где-то на складе у itella уже 6 дней, на все звонки также отвечают, что лично забрать нельзя - посылку "невозможно локализовать" -...
Itella SmartPOST - Slikts serviss
Vienīgā problēma ir, ka īsziņā nav norādīts laiks kad var preces izņemt, jo paku skapis atrodas iekštelpās, kurām ir darbalaiks. Gribēju paņemt preci, kad man parādījās brīvais laiks, bet vienkārši netiku telpās iekšā, nācās braukt mājās bez nekā. Nekaunība.
AtrisinātaItella - Nozagts sūtījums no Bestsecret
Gaidīju sūtījumu no Vācijas no Bestsekret. 11.03. nebiju mājās. Trakingā paskatījos, ka kurjers ir bijijs, bet nav varējis nodot sūtījumu. Par atkārtotu piegādi jāsazinās ar izņēmumu. Uzrakstīju e-pastu. neatbildēja. 12.03. 8.00 man izdevās Itella sazvanīt. Pēc tam pārzvanīja un pateica, ka būs vakara piegāde no 18.00 līdz 22.00. Telefona numuru es pateicu. 22.19. paskatījos izsekošanā, kā 22.09. paciņa veiksmīggi piegādāta. Kam?
AtrisinātaItella - Slikts serviss, nesazinās par piegādi
Bija jāsaņem sūtījums no bestsecret. Pēc paciņas numura pārbaudot, kur atrodas mans sūtījums, saņēmu informāciju, ka piegāde bijusi neveiksmīga - itella sūtījumu mēģinājusi piegādāt, taču sūtījuma saņēmējs nav bijis uz vietas. Zvanu vai e-pastu par piegādi nebiju saņēmusi, protams, tā līdz dzīvoklim netikt, jo ieeja daudzdzīvokļu mājā ir tikai ar čipiem turklāt, kā bez iepriekšējas vienošanās par piegādes dienu un laiku vispār var kaut ko piegādāt, vai tiešām itella uzskata, ka cilvēki atroda...
Itella - Piegade
У компании явная проблема с оказанием сервиса. Возможно это слово исключено из их словаря. Так вот, волею судеб оказался я клиентом данной логистической фирмы, т. К именно они осуществляют доставку Dhl из германии в Латвию. Начинается всё с того, что посылку не возможно отследить как таковую и вам твердят, что ”она где-то в пути, и все движение вы можете отследить у нас на сайте, но даже когда посылка прибыла в сортировочный пункт в Латвии - вы это не увидите”. Прочитав 100 и 1 отзыв о...
Itella - Обман, мошенничество
Купили товар в немецком магазине Bestsecret, доставку которых осуществляет по территории германии - Dhl, а по территории латвии - Itella. Доставка заявлена как 2 - 3 дня: от момента покупки до границы латвии доставка отслеживалась и осуществлена за 1 день, но дальше после передачи заказа компании itella доставка не отслеживалась и уже полторы недели никакой информации. Компания itella не отвечает на электронные письма. Телефоны, указанные на их сайте, заблокированы (проверка с использованием...
Itella - Viennozīmīgi slikts serviss
Izskatās, ka neesmu vienīgais kam šis uzņēmums izraisa riebumu! Apdedzinājos pirmo reizi, kad no Vācijas tika izsūtīta paciņa, kura līdz manīm ceļoja divas nedēļas (3-4 dienu vietā) . Bet diemžēl liktenis izspēlēja joku un nācās sūtīt no Vācijas vēl vienu paciņu, lai gan, pēc vairākiem ieteikumiem savam sadarbības partnerim, lai nesūta caur Dhl, tas tāpat tika izsūtīts ar Dhl, jo Vācijā tas visiem ir ērtāk. Un atkal paciņa ceļo kosmosā, jau otro nedēļu, katru dienu tiek veikti zvani uz Itella...
Itella - Обман
Из англии отправлена посылка, с королевской почты. Заполнено всё, что требовалось, даже три описи, оплачено 53 евро. Посылка по треку, не прослеживалась, через, месяц и неделю, нашли на складе Itella, сказали завтра привезём, месяц здесь лежит! И через три дня отправили её назад! Нет слов! Такой бизнесс, что ли придумали, без доставки отправляем назад?