| Adrese: |
Ciedri Lielvārži Ķekavas nov. Latvia - LV-2123 (Biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 6 7815 900 |
| Fakss: | +371 6 7815 939 |
| Darba laiks: |
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 8:30 - 17:30 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
LinkedIn
YouTube
Itella - Sūdzības un atsauksmes
Itella SmartPOST - Slikts serviss
Vienīgā problēma ir, ka īsziņā nav norādīts laiks kad var preces izņemt, jo paku skapis atrodas iekštelpās, kurām ir darbalaiks. Gribēju paņemt preci, kad man parādījās brīvais laiks, bet vienkārši netiku telpās iekšā, nācās braukt mājās bez nekā.
Nekaunība.
AtrisinātaItella - Nozagts sūtījums no Bestsecret
Gaidīju sūtījumu no Vācijas no Bestsekret. 11.03. nebiju mājās. Trakingā paskatījos, ka kurjers ir bijijs, bet nav varējis nodot sūtījumu. Par atkārtotu piegādi jāsazinās ar izņēmumu. Uzrakstīju e-pastu. neatbildēja. 12.03. 8.00 man izdevās Itella sazvanīt. Pēc tam pārzvanīja un pateica, ka būs vakara piegāde no 18.00 līdz 22.00. Telefona numuru es pateicu. 22.19. paskatījos izsekošanā, kā 22.09. paciņa veiksmīggi piegādāta. Kam?
AtrisinātaItella - Slikts serviss, nesazinās par piegādi
Bija jāsaņem sūtījums no bestsecret. Pēc paciņas numura pārbaudot, kur atrodas mans sūtījums, saņēmu informāciju, ka piegāde bijusi neveiksmīga - itella sūtījumu mēģinājusi piegādāt, taču sūtījuma saņēmējs nav bijis uz vietas. Zvanu vai e-pastu par piegādi nebiju saņēmusi, protams, tā līdz dzīvoklim netikt, jo ieeja daudzdzīvokļu mājā ir tikai ar čipiem turklāt, kā bez iepriekšējas vienošanās par piegādes dienu un laiku vispār var kaut ko piegādāt, vai tiešām itella uzskata, ka cilvēki atroda...
Itella - Piegade
У компании явная проблема с оказанием сервиса. Возможно это слово исключено из их словаря. Так вот, волею судеб оказался я клиентом данной логистической фирмы, т. К именно они осуществляют доставку Dhl из германии в Латвию.
Начинается всё с того, что посылку не возможно отследить как таковую и вам твердят, что ”она где-то в пути, и все движение вы можете отследить у нас на сайте, но даже когда посылка прибыла в сортировочный пункт в Латвии - вы это не увидите”.
Прочитав 100 и 1 отзыв о...
Itella - Обман, мошенничество
Купили товар в немецком магазине Bestsecret, доставку которых осуществляет по территории германии - Dhl, а по территории латвии - Itella.
Доставка заявлена как 2 - 3 дня: от момента покупки до границы латвии доставка отслеживалась и осуществлена за 1 день,
но дальше после передачи заказа компании itella доставка не отслеживалась и уже полторы недели никакой информации. Компания itella не отвечает на электронные письма. Телефоны, указанные на их сайте, заблокированы (проверка с использованием...
Itella - Viennozīmīgi slikts serviss
Izskatās, ka neesmu vienīgais kam šis uzņēmums izraisa riebumu!
Apdedzinājos pirmo reizi, kad no Vācijas tika izsūtīta paciņa, kura līdz manīm ceļoja divas nedēļas (3-4 dienu vietā) . Bet diemžēl liktenis izspēlēja joku un nācās sūtīt no Vācijas vēl vienu paciņu, lai gan, pēc vairākiem ieteikumiem savam sadarbības partnerim, lai nesūta caur Dhl, tas tāpat tika izsūtīts ar Dhl, jo Vācijā tas visiem ir ērtāk. Un atkal paciņa ceļo kosmosā, jau otro nedēļu, katru dienu tiek veikti zvani uz Itella...
Itella - Обман
Из англии отправлена посылка, с королевской почты. Заполнено всё, что требовалось, даже три описи, оплачено 53 евро. Посылка по треку, не прослеживалась, через, месяц и неделю, нашли на складе Itella, сказали завтра привезём, месяц здесь лежит! И через три дня отправили её назад! Нет слов! Такой бизнесс, что ли придумали, без доставки отправляем назад?
Itella - Atbildības nogāšanās uz zemāk esošu strādnieku, melošana!!!
Labdien atkal rakstu te par "Itella". Šodien pārzvanīja un atvainojas, bet nebūs stāsts par atvainošanos, bet gan par to ka biroja darbinieces teica! Ka esot kurjera vaina, kad paka esot ienākusi viņu birojā 04/01/2021, kurjers neesot paku reģistrēji pareizi neesot ievadījis pilnu informāciju (ko gribu teikt par informāciju, ka neesot mans telefona numurs un nevarot sazināties ar mums (atklāt notiek barošana ar brokastīm un meliem! Ka jau minēju par to pirmajā vēstulē) . Hmmm tad paceļas tād...
Itella - Slikts serviss, paka bojāta, melošana
Sūtīju paku no Anglijas 23/12/2020 ar parcel+force worldwide, paku sūtīju ar izsekošana numuru. Paka pienāca Latvijā 03/01/2021. Pēc sekošanas numura itella birojā ienāca 04. Janvārī. (pievienošu bildi zem teksta 1) nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt. Zvanīju viniemparcel+force worldwide uk kas par lietu. Viņi ļoti ātri un operatīvi 1 dienas laikā, pārzvanīja man iedeva lv piegādes firmas nosaukumu, numuru un pakas numuru. Sazvanīt viņus bija diezgan gruti.1 reizē neviens no numuriem...
Itella - Sūtījums piegādāts nezin kam
Gaidīju sūtījumu no Ķīnas, pārbaudot trekingu izradījās ka paka piegādāta 29.12! Sazvanīju, ilgi nevarēja atrast sūtījumu, beigās paziņoja ka numurs nav mans, bet svešs! Super! Ieteica piedzīt naudu no ķīniešiem. Nu jauki iekārtojušies, taisa mēslus, bet naudu jāpiedzen no ķīniešiem, kuri savu darbu padara nevainojami. Tas neizbrīna, redzot cik "slavens" ir šis kantoris. Ja nepieciešams, ir visi pierādījumi, gan pasūtījuma apliecinājums, gan trekinga dati, gan telefonsaruna ar šo kantori.
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju preces no bestsecret.
Tracking redzu, ka paciņa nodota piegādei. Gaidu, ka kāds zvanīs/savādāk sazināsies ar mani par piegādes laiku.
Dienas beigās tracking redzu, ka paciņa atgriezta atpakaļ kurjera punktā, jo nav bijusi iespējama piegāde (aizvērtas durvis) . Ja neskatītos tracking, nemaz neuzzinātu kā kurjers ir pārcenties.
Labrīt.. Gandrīz katrai daudzdzīvokļu mājas kāpņu telpai ir ciet durvis. Tādēļ arī ir norādīts saņēmēja tālrunis.
Redzu, ka par uzņēmumu jau ir vairākkārt...
Itella - Krāpšana, slikts serviss, bojāts iepakojums...
Sūtījums no Anglijas (Dhl) Itella birojā ienāca 04. Janvārī. Tāpat kā citiem, piegādes mēģinājums pat netika veikts, neskatoties uz tracking norādīto informāciju, gan par nosūtītāju, gan par saņēmēju. Nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt, kas par lietu. Sazvanīt nevienu nevarēja. Pēc atkārtotiem mēģinājumiem sazvanījām. Arguments ne piegādei - "informācijas trūkums", pievienotājā trackingā pilna informācija. Pēc vairākkārtējas komunikācijas, solīja piegādāt 18. Janvārī. Nepiegādāja...
Itella - Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs
Gribēju ierakstīt atsauksmi, domāju, ko rakstīt, bet kad pavēru sūdzības par šo kantori... : d: d: d
... Te ņem jebkuru sūdzību... Ctrl c... Ctrl v un gatavs! Apbrīnojams kantoris. Nez vai somu vadība par šo zina! Ne jau mums te mācīt, kā viņiem dzīvot, bet nu ciest no tā musm gan nevajadzētu. Protams, pēc iespējas izvairīšos no šīs iestādes
Itella - Slikta attieksme, negodīgs darbs
Labdien. Uz Itellas atbalsta centru esmu zvanījis jau 3 reizes un katru reizi mani baro ar solījumiem vai arī melo. Mana paciņa ienāca 30.12. Un ne uz manu adresi bet uz narvesen kastīti kaļķu 2. Sazvanījos, bija laipna meitene kura paskaidroja ka uz pakas esot pazudusi adrese un esot tikai Latvia un telefona numurs. Tā neticīgi un jocīgi, adrese pazūd, tel. Numurs paliek. Sarunājām ka pēc vecā gada paku izsūtīs uz adresi kas ir 105km no Rīgas. Nesaņemot nekādu ziņu zvanīju trešdien lai...
Itella - Slikts serviss/krāpšana
DHL mājaslapā norādīts, ka 21.12. esot bijis piegādes mēģinājums, bet nesaņēmu nedz sms, ne zvanu, ne epastu par piegādi. Visu dienu biju mājās un nekādas piegādes nemaz nebija. 2,5 nedēļas vēlāk DHL un veikals apgalvo, ka es neesot izņēmusi paciņu un tāpēc tā tiek sūtīta atpakaļ. Nebiju saņēmusi arī paziņojumu par to, kaut kur paciņu var saņemt. Briesmīgs serviss. Ne pirmā reize, kad ir problēmas ar šo kompāniju.
Itella - Nepiegādāts sūtījums
Sniedz maldīgu informāciju par to, ka preces pārdevējs piegādātājam nav nodevis kontaktinformāciju, lai sazinātos ar preces pircēju (mani) .
Izsekojot sūtījumu mājas lapā - rāda, ka preces saņēmējs nav izņēmis preci un tā ir nogādāta atpakaļ tirgotājam.
Maksimāli nekvalitatīvs serviss. Attaisnojas, minkstinās, nezina ko atbildēt.
Itella - Pilnīgs absurds, ne serviss!!!
Šī ir mana pirmā sliktā atsauksme! Regulāri sūtu pakas no Vācijas, visiem vāciešiem ērti strādāt ar dhl, uz lv atnāk pa pāris dienām, bet itellas kretīni nekad nevar laikā atgādāt sūtījumu! Rakstu, zvanu, regulāri, pa vairākām reizēm vienai pakai un nu jau ir pilnīgs absurds - jau mēnesi man netiek piegādāts sūtījums, pie sūtījuma izsekošanas mūžīgie attaisnojumi - ārējo faktoru dēļ nebija iespējama piegāde, bet ironiski, ka mana reģiona kurjers nekad pat nav bijis manā ciemā, lai atvestu...
Itella - Худшая служба доставки
Отвратительный сервис!
Я не понимаю, как эта компания до сих пор существует. Из-за неё, отпадает все желания пользоваться услугами Dhl.
Заказала посылку из германии, которая была доставлена в Латвию уже через три дня.
Но почему - то ителла не может доставить мне посылку уже как неделю. При этом посылка два раза уже загружалась в машину. Но до меня так и не доехала. На звонки они не отвечают точно так же как и на почту, где им было предложено забрать уже посылку самостоятельно.
Itella - Плохой сервис
Худший сервис доставки в Латвии :) за время с их прихода на местный рынок у меня не было ни одного (!) позитивного опыта с Itella. Курьеры как на подбор, будто соревнуются кто сможет вести себя максимально по-хамски. Если не соглашаюсь выходить на улицу встречать их Величество, вздыхают так, как будто поломал им всю жизнь, и становятся еще ворчливее. На любые запросы в офис отвечают через раз, если вообще. Если имеете такую возможность, искренне НЕ рекомендую связываться с этой компанией.
Itella - Мошенники и лжецы
Месяц я ждал посылку из Германии, задержки возможны из-за covid. 9 декабря начал поиски. Оказывается некая шараж-монтаж контора itella.lv действует в Латвии вместо dhl. Не было ни звонков ни смс ни каких других попыток связаться со мной! Они просто отправили посылку обратно в германию. Мерзавцы! Не связывайтесь, не рекомендую!