Itella - Slikts serviss
Заказ был оформлен 5.05. Из германии. На сайте отслеживания четвёртый день доступна одна и та же информация только о том, что посылка находится в пути в регион получателя. Решила позвонить - в Dhl сказали, что посылку доставляет Itella. Дозвониться в Itella удалось через минут 20-25, на вопрос - где в данный момент находится посылка, слышала какое-то мычание на том конце провода, никакой конкретики. Так и не поняла где посылка. Неужели оператору не доступна информация о местоположении груза? Для чего тогда эти сайты отслеживания, если актуальной информации о местоположении нет?
Ув. Клиент,
Приносим извинения за предоставленные неудобства! Просим Вас связаться с нами https://itella.lv/sazinieties-ar-mums/, указав номер посылки и Вашу контактную информацию, чтобы мы могли проверить ситуацию.
Спасибо,
Команда по обслуживанию Kлиентов Itella
Pievienot komentāru