Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
564
3%
|
|
| DPD |
492
38%
|
|
| Itella |
400
20%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
69
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Express Pasts - Slikts serviss
Sola piegādi dienu no dienas. Apkalpe lēna un gausa gaida kad beigsies darbalaiks lai nebūtu jāsniedz atbilde. ŽĒL KAD PASTA VADĪBA NELASA ŠĪS SŪDZĪBAS. Es pasūtīju no interneta veikala veļas mašīnu tā tika "nomarinēta" Kuldīgas nodaļā 4.dienas. kad lauza līgumu, tad sakustējās ātri un aizveda atpakaļ uz Rīgu. Šādu attieksmi var atļauties tikai valsts finansējuma budžeta iestāde. Man ierosinājums varbūt vajadzētu tā saucamo EKSPRESS PASTS nodot privātam uzņēmumam?
Itella - Slikts serviss
Профессионализм на уровне людей, которые вчера капали ямы на стройке, а сегодня работают в Itella. Конкретный случай - первая посылка от вашей компании, пришла смс от курьера что будет в назначенное время, я не смог быть по адресу на звонок ответил чтобы оставили в пакомате, мне ответили без проблем. На следующий день приходит снова смс от курьера что посылка будет в назначенное время в тот день, не звонка от курьера не смс больше не было, до офиса компании не дозвониться. 3 дня - посылки так и нет. Никому несоветую связыватьса с данным поставшиком услуг в сфере доставки, держите ухо в остро!
DHL Latvia - preces bojājums
Biju pasūtījusi preces no Rituals. Piegādei bija jābūt uz mājas adresi, taču tā tika nogādāta nezin kāpēc pakomātā. Attaisot pakomātu, kastei sānis bija saplīsis un viena no precēm bija saplīsusi. Viss kastes saturs bija izmuļļāts, it kā kasti būtu mētājuši.
Express Pasts - Slikts serviss
Atnāca paziņojums no veikala, ka paciņa ir nodota kurjeram Latvijas pasts un tiks piegādāta 21.11.2023 sākot no 10:00. Vakar 22.11.2023 saņēmu zvanu ar jautājumu, vai varēšu rīt 23.11.2023 saņemt paciņu laika posmā no 8:00-15:00. Uz ko atbildēju, ka varēšu saņemt paciņu. Darbā jau visu sarunāju, ka kādā laikā nebūšu pieejams. Un tad protams. NEkādas informācijas par to, ka paciņa tiks piegādāta. pēc nepilnas 1h gaidīšanas uz līnijas izdevās sazināties ar express pasta darbinieku kurš nodeva...
E kiosks - Krāpšana
Krāpniek8u kantoris, naudu saņem, preci nepiegadā, konsultāciju tālrunis ļoti agresīvs, krāpnieki. Nav pirmā sudzība par šo pagrides kantori, kas apkrāpj cilvēkus, prot tikai uzlikt viltus akcijas, lai apkrāptu seniorus ar lētiem žurnālu abonamentiem.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Gribu sūdzēties par 39. Nodaļas darbu. Gaidīju ierakstītu vēstuli (re782582318us) no Amerikas, internetā atrādu, ka tā sen ir Rīgā. Ir rakstīts, ka atnāca pastnieks, bet mēs nebijām mājās un mums tika nosūtīts paziņojums. Bet es tajā dienā biju mājās veselu dienu, neviens neatnāca, sms man arī netika nosūtīts. Zvanīju uz pastu - man piedāvāja atnest mājās par 5 eiro. Labs naudas pelnīšanas veids!
AtrisinātaDPD - Krāpšana
Apkrāpj cilvēkus maksāju lai paciņa tiktu piegādāta man piektdien bet neatveda espata bija ziņa ka tik piegādāta sestdien kurjers dos zinu cikos no rīta nav ne paciņas ne arī kāda zina no kurjera apkrāpj cilvēkus gribu atpakaļ piegādes maksu jo viņi nekam neder un izkrāpj tikai naudu no cilvēkiem 😡😡😡😡😡
Itella - Pazaudēja paku
Fantastiski. Cilvēks ieliek smartpost paciņu un tā pazūd bez pēdām. Neviens tajā kantorī nespēj atbildēt kur paciņa palikusi. Mūsdienās, kad viss tiek elektroniski izsekots un uzskaitīts. Gribētu vismaz zināt vai kurjers vienkārši nozaga, izmeta kaut kur vai sanāca sabojāt vai kā. Vēl jau protams forši tas, ka 13.10. Paciņa ievietota un pat pēc 2-3 nedēļām no viņu puses neviens neuzskata par vajadzīgu informēt, ka ir problēmas ar sūtījumu. Tā var sēdēt un gaidīt līdz pensijai. Piedāvāja...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Paka netiek piegādāta jau 3 dienas, dāvana, kuras vērtība ir 1500eur vienkārši mētājas terminālī, un visiem ir pie vienas vietas kas ar to notiek. Operatori negrib strādāt, tikai Saka ka paka ir terminālī, ko es redzu arī tā. Liels "paldies" par bezdarbu. Pirmā un pēdējā reize, kad izmantoju šī kantora pakalpojumus, pilnīga 0 salīdzinot ar Omniva.
Itella - Slikts serviss
Первый раз пишу жалобу. Плохой сервис от bestsecret.com и itella.lv в качестве доставки. Несмотря на то, что доставка до дома, посылки оставляются в терминалах, до которых надо добиратся на транспорте и тратить на это около 45 минут. Ни звонка о предстоящей доставке, ничего. Последняя посылка настолько измята, что боюсь делать заказы снова. Bestsecret.com не хочет ничего решать вообще.
Latvijas Pasts - Slikts un neprofesionāls serviss
Ierodos pa ilgiem laikiem Zolitūdes pasta nodaļā, Ruses iela 9, Zemgales priekšpilsēta, Rīga, lv-1029 un esmu šokā par attieksmi. Vēlējos nosūtīt 2 sūtījumus uz Asv, ko esmu darījusi iepriekš citās Latvijas pasta nodaļās. Darīšana šoreiz man bija ar iespējams nodaļas priekšnieci (čekā uzrādās vārds irina zeforova) , kura apskatot paciņas, dusmīgi pavēl: "vajadzīga deklarācija! " sajūta it kā no manis tiktu gaidīta šī deklarācija.. Ok, iedod man deklarācju, kurā aizpildu visus laukus, izņemot h...
Itella - Melošana un sūtījumu piegādes kavēšana
Ar sākšanu "rakt" un meklēt, kur ir palicis mans sūtījums un ar 16 dienu nokavēšanos, paka tika piegādāta. Vienkārši briesmīgs serviss. Lai taupītu savus nervus, iesaku no itella sniegtajiem paku piegādes pakalpojumiem atteikties. Visnepatīkamākais ir acīmredzama melošana (skat. Screenshot) , par it kā notikušo piegādi un tālākiem solījumiem par piegādi, kuri netiek pildīti. Labi, viens, no diviem solījumiem tika izpildīts. Man laikam ir paveicies, jo lasot citu cilvēku atsauksmes par šo...
AtrisinātaDPD - Prece netika nosūtīta
Preci gaidīju vairāk kā divas nedēļas.
Paka bija jānogādā no Latvijas uz Norvēģiju. Gaidīju divas nedēļas. Beidzot man atnāk e-pasts un SMS ka paka tika piegādāta. Viss super un jauki. Tagad meklēju kur ir mana paka. Bet nekur nav. Sazvanīju iestādi kas izsūtīja sūtījumu. Tikai tad man paziņoja ka paka nevis ir nogādāta man bet atpakaļ sūtītajam. Jo par cik paka ejot ārpus Eiropas savienības, itkā esot jānorāda per. kods. Kas tika iesniegts tai pašā dienā. Bet sūtītajam esot teikuši, ka tam...
AtrisinātaDPD - Neuzņemas atbildību par savu kļūdu, nepiegādāts sūtījums
Sūtijuma piegāde bija plānota 15.09. Iespēja šajā datumā man paciņu saņemt nebija tāpēc rakstiski e-pastā ar klientu servisu sarunāju piegādi pārcelt uz 22.09. , kas arī tika apstiprināts un redzams pēc sūtījuma izsekošanas nummura.
22.09. Jau tuvojoties dienas beigām sūtījums nav saņemts, tāpēc zvanīju uz klientu apkalpošanas centru, kur man apstiprināja, ka līdz plkst. 18.00 sūtījums būšot klāt. Diemžēl tā tas nebija. Vakarā skatoties pēc sūtījuma nr. Redzu, ka paciņa jau atrodas Polijā...
Latvijas Pasts - Expresis - piegāde
Tātad, augustā caur 220.lv tika pasūtītas bērniem jaunas gultas. Piegāde-3.10! Vīrs paņem 2 brīvdienas lai gultas saliktu. Pienāk datums, gultas nav. Ok, 1 diena- nav bēda. Šodien 4.10 un atsūta ziņu ka būs tikai rīt. Latvijas pasts- neko nezinot , prece esot atvesta tikai vakar, 220.lv preci jau atdevuši 30.09. Viens uz otru pārmet atbildību, bet gala rezultātā neviens neesot vainīgs! Kurš ir vainīgs?! Kurš nes atbildību par to ka norādītais piegādes laiks nav pareizs un KAPĒC netiek brīdināt...
Latvijas Pasts - Slikts serviss, attieksme.
Noformējot sūtījumu “Mans pasts ”vidē un atnesot uz pasta nodaļu, darbiniece izprintē A4 lapu un saka kā man to ir paša spēkiem jāpielīmē uz kastes. Nekādi līdzekļi to īstenošanai netiek piedāvāti. Nopietni?! Man jāformē sūtījums elektroniskajā vidē un pēc tam jānāk uz pasta nodaļu ar savam šķērēm, līmlenti un dokumentu kabatiņu? Es nerunāju par to, kā par liekiem 5 gramiem iekasē kā par kilogramu ja paciņa pārsniedz vienu kilo. Ap*isiena tarifs saucas laikām. Tad kāda no jums jēga? Ātrāk un...
Itella - Itella nesaprot kā strādā paku skapji
Briesmīga piegādes kompānija. Veicu pirmo pasūtījumu no Temu mājaslapas un piegādi "veica" Itella (smartpost) uz viņu paku skapi.
Pirmdienas pēcpusdienā atnāca sms, ka paka ir skapī biznesa centrā.
Ceturtdien pēc darba ap 20:00 devos paku no skapja izņemt, skapis atrodas biznesa centrā, durvis slēgtas, uz durvīm norādīts darba laiks darba dienās 8:00-18:00, brīvdienās nestrādā, saprotu, ka ir problēma - mans darba laiks sakrīt ar biznesa centra darba laiku un nogalē ir slēgts, paku izņemt man...
AtrisinātaDPD - Kavēta piegāde
1 septembrī veicu pasūtījumu caur Sinsay. 12 septembrī atnāca e-pasts ka solītā piegāde būs no 6 līdz 12 septembrim. Ir 24 septembris un vēl paciņa nav saņemta. Sinsay uzrāda ka sūtījums itka ir ceļa pēc tam itka ka jau ir nosūtīts uz saņemšanas punktu bet dpd uzrāda ka 5 septembrī ir saņemta pavadzīme. Tālāk lietas nekustās uz priekšu. Nav skaidrs vai paciņa ir nozaudēta vai tomēr to kaut kad saņemšu.
Itella Logistics SIA - Draudzmīgs serviss
Nesaprotu, kas šo brīnumuzņēmumu vada, vai nevada? Īpaši vēlos izcelt talantus no transporta nodaļas un kurjerus. Vienkārši pretīgs uzņēmums. Piegādes serviss ir d***ā, atstāj sūtījumus kur vēlas, ja vispār atstāj un nav nedēļām jāgaida piegāde, komunikācijā kurjeri ir pretīgi, klientu servisā kaut kādi muļķi strādā, vienmēr uzraksta copy paste ziņu cik viņiem ļoti žēl par radušos situāciju un turpina būt izcili sūdīga servisa nodrošinātāji. Lai kā vēlētos izvairīties no sadarbības ar Itella...
Express Pasts - Piegādes kvalitāte
Bija jāsaņem paka no kurjera. Zvana brīdī nebija iespējas atbildēt, bet pēc 3 minūtēm atzvanīju - kurjers neatbildēja un vēlāk arī neatzvanīja. Saņēmu paziņojumu, ka piegāde neveiksmīga. Šādā veidā piegādes var tikt veiktas desmitiem reižu - tas ir tikai normāli, ja cilvēks nav 24/7 pie sava tālruņa. Pie mājas kurjers arī nepiebrauca. Pēc 30 minūtēm izdevās kurjeru sazvanīt - šim uzņēmumam klients noteikti nav pirmajā vietā.