DPD

SIA DPD
Adrese: Uriekstes iela 8a,
Rīga
Latvia - LV – 1005
(Biroja un juridiskā adrese)
Tālrunis: +371 67387284
+371 67060519
Darba laiks: 8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00
slēgts
slēgts
Kategorija: Pakalpojumi  •  Pasts un kurjeru pakalpojumi
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

38%
Sūdzības
496
Atrisinātas
105
Ar atbildēm
520
Apskatīt statistiku

DPD - Sūdzības un atsauksmes

AtrisinātaDPD - Pazaudētas paciņas

Pazaudētas paciņas Biju veikusi pasūtījumus 2 dienu laikā veikalos Arket un COS. Pasūtījumus biju veikusi 1 un 2 aprīlī. Joprojām neko neesmu saņēmusi, pēdējā info Dpd mājaslapā atjaunota 6 aprīlī. Uz ē-pastiem DPD neatbild, sazvanīt arī nav reāli, mēģinu pa 3 reizēm dienā. Tā bija dāvana. Tagad esmu bez precēm un bez naudas. P.S veicu pasūtījumu tajos pašos veikalos 5 aprīlī un saņēmu preces pēc 3 dienām. Skaidrs ka vaina nav veikala, tagad nezinu pie kā vērsties, DPD strādā ļoti neatbildīgi cilvēki.

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Ļoti vīlusies esmu, ka neesmu joprojām saņēmusi savu sūtījumu. Pasūtīju bērnam dāvanu 26. Aprīlī no 220.lv, 30. Aprīlī izsekojot paka atrodas Valmieras terminālā. Solītā piegāde bija paredzēta 9. Aprīlī.. Sapratu ka nebūs ātri jo lieldienas bija pa vidu un iekavēsies process.. 220.lv brīdināja ka var kavēties 3 dienas.. Arī ar to rēķinājos. Tagad ceturtā kavētā darba diena un joprojām neesmu saņēmusi sms ka paka būtu nodota kurjeram. Rakstīju viņiem uz facebook lapu, uzdodot jautājumu "kur...

AtrisinātaDPD - Slikts serviss

Slikts serviss Mana paciņa sākusi savu ceļu Nīderlandē 23.03. Un ieradusies Jelgavas terminālā 26.03. 30. Martā saņēmu epastu no Dpd info, lai precizētu adresi. Operatīvi atbildēju un man pretī tika pateikts, ka viss kārtībā un sūtījums tiks nodots piegādei vienas darba dienas laikā. Šodien ir 14.04. , paciņas nav. Mājas lapa joprojām uzrāda nepareizu piegādes adresi, esmu vairākas reizes sazinājusies ar Dpd, man atbild, ka visa informācija ir nodota, bet neko nevar atbildēt, kad tiks piegādāts. Vai tiešām...

DPD - Krāpšana, slikts serviss

Krāpšana, slikts serviss Labdien! 02.04 no Jysk tika nodotas paciņas kurjeram. 06.04, zvana kurjers, Saka, ka manas divas pakas nevar atrast, ja neatradīs, dos man ziņu, jo tikai divas pakas nevedīs, jo man ir jāveic apmaksa ar bankas karti saņemot preci. Tajā pašā dienā 06.04 zvana cits kurjers un Saka, ka piegādās man divas lielās pakas, kurās ir mēbeles. Labi, paciņu saņēmu un apmaksāju pilnu summu (arī par tām pakām, kuras man nav) no šī kurjera pēkšņi uzzinu, ka liel gabarītā preces ved citi kurjeri, mazās paka...

DPD - Bezatbildība

Bezatbildība 19. Martā paka ienāca Jelgavas terminālā un līdz 13. Aprīlim to neesmu saņēmusi. Vairākkārt zvanīju, un man tika solīts paku meklēt un ar mani sazināties, taču tas nav noticis, visticamāk ka paka ir nozaudēta. Esmu sarūgtināta. Nevienam neiesaku šo servisu.

DPD - Nepiegādā preci

Nepiegādā preci Paciņa ieradās Latvijā 23.04. Šodien ir 13.04. Līdz šodienai izsekošanā ir parādījušies vairāki atjauninājumi - klienta adrese nav pareiza. Šajā laikā neviena proaktīva zvana vai e-pasta no dpd. Pirms 2 nedēļām aizsūtīju e-pastu ar vēlreiz precizētu adresi un telefona nr - atbildēja, ka tagad viss kārtībā, drīz piegādās. Pagaišnedēļ zvanīju - "ā, tomēr nepareizi pierakstīts telefons, tuvākajās dienās piegādāšot". Atkal nedēļa garām - sazvanīt nav iespējams (zvans automātiski izbeidzas pēc...

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Mana paciņa šķirošanā stāv kopš 07.04. , sazvanīt dpd arī nav iespējams - ne 9 no rīta, ne 12 pusdienlaikā, ne 16 vakarā. Cik ilgi lv dpd ir nepieciešams laiks, lai sašķirotu ienākušās paciņas? Vispār nevar rēķināties! Jūtos vīlusies un noteikti vairs neizmantošu dpd pakalpojumus nākotnē, ja reiz no Polijas paciņu atved ātrāk kā lv spēj vispār sašķirot.

DPD - Sliktākais serviss!

Sliktākais serviss! Veicu pasūtījumu no firmas, kas izmantoja dpd kurjera pakalpojumus uz pakomātu. Jau ir 5 diena un paka vēljoprojām nav ievietota pakomātā. Kopumā ar visu izsūtīšanu, gaidu jau 6 dienas. Sūtījums bija kā pasūijums klientam. Šī iemesla dēļ kavējas mana uzņēmējdarbība. Zvanot uz klientu apkalpošanu tiek stāstīti dažādi varianti. Pieteicu, ka lai nosūta uz jebkuru pakomātu, kas atrodas tuvumā, teica, ka nodos info kurjeram, bet nekas nav darīts, un pienāk kārtējā ziņa, ka nav iespējam...

AtrisinātaDPD - Slikts serviss

Slikts serviss Dublis divi manai sāgai ar dpd. Pēc weekenda ielogojos savā dpd tracking pārlūkā, lai noskaidrotu vai šodien tiks peigādāta paciņa un uzzinu, ka: 1] paciņa itkā ir tikusi piegādāta uz manu adresi šo setdien 10.04.2021 2] esmu atteicies viņu saņemt ļoti interesanti. Isziņu no dpd par paciņas saņemšanu neesmu saņēmis un kurjers arī netika zvanījis. Atkal zvanu uz dpd, karājos klausule visu rītu un laimīgā kartā mani savieno ar operatoru. Pēc sarunas ar operatoru konspekts: a] kad piegādā...

DPD - Slikts klientu serviss

Slikts klientu serviss Sūtījumu 10 dienu laikā nespēj piegādāt Rīgas robežās. Šķiet, ka tas ir vispār pazudis. Sazvanīt Dpd praktiski nav iespējams. Vienā no neskaitāmām reizēm nogaidīju veselu stundu, un mani vienkārši atvienoja! Zvanīju minūti pirms darbalaika beigām, un nogaidīju 40min, klausoties "visi konsultanti aizņemti", savukārt paralēli zvanot no otra telefona - "darbalaiks beidzies". Tātad visi aizgājuši mājās ignorējot klientu zvanus.

AtrisinātaDPD - Krāpšana - Sola piegādāt, pakalpojumu nesniedz, sūtījumu neatdod

Krāpšana - Sola piegādāt, pakalpojumu nesniedz, sūtījumu neatdod DPD paņēmis sūtījumu un to nepiegādā. Nav iespējams saņemt nekādu informāciju par pakas piegādi. Vienīgais telefons kuru var sazvanīt ir jaunu sūtījumu nodošanu. Ja uzņēmums nespēj sniegt pakalpoju, ir krimināli pieņemt jaunas pakas, pirms nav piegādātas esošās. Reāli notiek ir svešas mantas pieturēšana jau 2 nedēļas, kas rada zaudējumus, jo apstādināts projekts, kurā šis sūtījums ir nepieciešams. Nav saprotams kā rīkoties tālāk. Uz pieteikumiem internetā neatbild, telefons nav sazvanām...

AtrisinātaDPD - Обман, плохой сервис, безответственное отношение к работе

Обман, плохой сервис, безответственное отношение к работе 1го апреля пришло сообщение по e-mail, что мне привезут посылку. Когда по прошествии указанного в письме времени посылку всё-таки не привезли, я заглянул на сайт по указанной ссылке и обнаружил, что отправитель неверно указал номер телефона. В тот же момент я указал правильный номер и переадресовал посылку (чтобы "было быстрее", так как впереди была череда праздников) на пакомат rimi (tilta iela 32) . Не дождавшись посылки, 6го апреля в dpd было отправлено письмо о том, что данные были...

DPD - Slikts serviss. Nepiegādā pasūtījumu laicīgi

Slikts serviss. Nepiegādā pasūtījumu laicīgi Dpd nepiegādā preci. Sūtījums mētājas noliktavā. Operatoru zvani nometas pat darba laikā ar tekstu - gaidīsim jūsu zvanu darba dienās. Piegādei bija jābūt jau 06.04.2021. Ja nevar veikt servisu, tad nav ko darboties sfērā. Publisks fuj. Cilvēki veic pasūtījumus un plāno savu laiku arī!. Uzmanieties arī no rd.lv pērkot ar piegādi lielo tehniku - dpd piegādās - būs garantētas problēmas. Sola vienu, faktiski kas cits.

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju House izpārdošanas laikā pāris drēbju gabalus pirms lieldienām. Dpd izsekošanas lapā sūtījums uzrādās jau kopš 31.03.2021 un šodienas datums jau ir 09.04.2021 un sūtījums joprojām nav nodots piegādei. Sazvanīt viņus vispār nav iespējams. Gaidīju savienojumu 20 minūtes un tad pēkšņi automātiskais atbildētājs pasaka, ka zvans jāveic no plkst. 9: 00 līdz plkst. 17: 00 un pārtrauc zvanu kaut Knapi pienācis pusdienlaiks. Pilnīgs tūplis ne serviss.

DPD - Slikts klientu apkalpošanas serviss

Slikts klientu apkalpošanas serviss Sazvanīt Dpd nav praktiski iespējams. Vienu no neskaitāmām reizēm nogaidīju veselu stundu, kamēr mani savienoja. Otrkārt: sūtījās bija aizmirsis norādīt ielas nosaukumu, 06.04.21 telefoniski sazvanījos un operators nomainīja adresi. Nākošajā dienā atveru sūtījumu izsekošanas internet lapu un man rādās, ka nav pareiza adrese. Zvanu, atkal gaidu stundu un kad operators paceļ, Saka, ka nav nomainīt adrese. Nomainu adrese un atkal gaidu. Sazvanīt nevar, neceļ. Viss lēni un ļoti slikti. Pievienoju ari bildi no telefona taimera, kur var redzēt cik ilgi karājos klausulē.

DPD - Slikts serviss

Slikts serviss Neinformē par piegādes problēmām no savas puses. Biju izvēlējies piegādi uz pickup punktu/pakomātu, tracking status - "piegādes atteikums (bez iemesla) ". Nekādā veidā informēts nebiju. Zvanu uz Cs, pēc 30+ min gaidīšanas, tieku savienots ar operātoru, kas informē ka jā, dēļ pakas izmēra, nevarēja piegādāt un tagad paka ir atpakaļ terminālā. Piegādās paku atpakaļ preces piegādātājam, un tad viss piegādes process sāksies no sākuma. Pirmkārt - dpd vai jums nav info par preces izmēru? Kāpēc e...

DPD - Pasūtijuma nepiegādāšana

Pasūtijuma nepiegādāšana Nesaņēmu paciņu par kuru saņēmu sms ka konkrētā laikā piegādās paciņu, pēc sms saņemšanas man piezvanīja ari kurjers noprecizēt visu un es teicu ka es norādītājā laikā atradīšos savā norādītajā adresē un nav nekādu problēmu. Protams pienāca noradītais laiks un paciņa neatnāca, es saņēmu gan zvanu no kurjera gan sms par to ka paciņa tiks piegādāta bet to nesaņēmu, jo kā izrādās kurjers pats patvaļīgi ir nomainījis piegādes adresi lai gan tādās vajadzības nebija! Es konkrēti noradīju ka varēšu...

DPD - Ilgi jāgaida preci

Ilgi jāgaida preci Kurjers Dpd nesot paņēmis manu mūzikas centru blaumpunkt no. Veikala K Senukai tā man teica operatore sieviete kur tas kurjers ir vai viņam grūti atvest vienas darba dienas laikā manu preci kāpēc vajag būt ka gliemezim kas lēni velkas kāpēc autobuss Rīga Liepāja var vienā dienā visu izdarīt pārvadāt cilvēkus un Dpd kurjers nevar manu preci atvest viena diena.

DPD Latvija - Не могут доставить посылку, лежит на складе

Не могут доставить посылку, лежит на складе Посылка лежит на складе, не могут доставить. Написано проблема с адресом, звонил, говорили решат эту проблему. Прошло много времени, посылка всё ещё у них, неужели, чтобы добиться того, чтобы посылку доставили, надо звонить каждый день. И писать жалобы.

DPD - Pakas pazūdīšana

Pakas pazūdīšana Sākumā 18.03.31 pakomātā es nevarēju izsniegt paku, kuru iepriekš samaksāju caur internetu. Pakomātā nebija uzlīmes... Un es nevarēju to tur nosūtīt. Es piezvanīju Dpd, un man teica, ka jāiet uz apavu veikalu, es devos turp un reģistrēju paku tur. Tagad ir pagājušas 3 nedēļas. Pirmo reizi kad es zvanīju Dpd man atbildēja un lūdza aprakstīt paku. Teica, ka piezvanīs, ja radīsies problēma, taču neviens neatzvanīja. Un turklāt nākamajā nedēļā 3 dienas Dpd neatbildēja uz zvaniem un pameta to...

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes