| Adrese: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Darba laiks: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Sūdzības un atsauksmes
DPD - Kurjers, operators
Labdien, es vēlos izteikt lielu sūdzību par Dpd kurjeru, un operātori, situācija: kurjers piegādes dienā zvana un Saka ka būs klāt, bet tajā dienā es biju darbā, viņš ieteica man nomainīt adresi uz darba, un ka viņš to tūliņ pat izdarīs, jautājot jauno adresi visu piefiksēja, un "itkā " nomainīja, gaidot nākošajā dienā paciņu es viņu nesagaidīju un zvanīju 19: 00 vakarā kurjeram, ar kuru biju sazinājusies dienu iepriekš, kurš man atbildēja, ka viņa kolēģi drošvien nav paspējuši un lai sazino...
DPD - Nepareiza kontaktinformācija uz izprintētās uzlīmes
29 martā devos pie Dpd paku skapja, lai nosūtītu paciņu - uz Rīgu.
Atnākot mājās, sūtu meitenei pakas izsekošanas kodu.. Un nesaprotamā veidā nav meitenes īstā vārda, adreses un Tel nr.
Tā vietā paciņa norādīta izsūtīšanai - uz Jelgavu.
Pārbaudīju informāciju e-pastā, viss bija pareizi.
Pat bija nepareizs izsekošanas kods.
Sapratu, ka es tur vainīga neesmu.
Kad sazvanīju Dpd dienestu, viņi man apsolīja, ka ja nevarēs neko izdarīt - man piezvanīs.
Bet visu informāciju par paciņa...
AtrisinātaDPD - Sabojāja manu preci
Sveiki vēršos pēc palīdzības, sūtīju bērnu ratiņus sieviete caur Dpd vairāk ka mēnesi atpakaļ. Dpd kurjers redzēja ka iepakojam ratiņus teica ka viss labi un iesvieda viņus mašīnā ar tādu agresiju bija rupjš un nelaipns. Un nākošā diena zvans rati ir saplesti un vaino mani par sliktu iepakojumu. Bet ka tas var būt ja kurjers stāv blakām es domāju ka viņi saplīsa tad kad viņš iemeta viņus mašīnā. Nu man nav ne rati ne atlīdzības jo vaino tikai mani. Man raudat gribas jo ratiņi bija dārgi man...
DPD - Pazaudēts sūtījums
19. Martā sūtījums tika ievietots pakomātā. Kad pēc nedēļas saņēmēja sāka uztraukties, ka no paciņas nav ne miņas, es, kā sūtītāja sazinājos ar Dpd pa info Epastu, man pieprasīja sūtījuma satura un iepakojuma informāciju un solīja informāciju nodot kolēģiem un sniegt atbildi par sūtījumu. 29. Martā atkārtoti lūdzu sniegt atbildi un joprojām vēl nav sniegta atbilde un sūtījuma izsekošanā nekas nav mainījies.
DPD - Piegāde
Vienvārdsakot - biju pasūtijis sev dzimšanas dienas dāvanu 18. Martā no 1a.lv - pasūtiju mikrofonu, biju ļoti priecīgs. Saņemšanas datums bija 26. Marts, ar nepacietību gaidīju šo datumu. Pienāca 26. Datums, nekas nebija pienācis, pārcēla datumu uz 28. Pienāca 28, tāpat nekas nav. Tagad tika pārcelts uz 2. Aprīli, nekā nav. Šodien ir 6. Aprīlis un nekāda informācija nav. Es pasūtiju treniņbikses 3 dienas atpakaļ un man tas ātrāk pat atnāca.. Esmu vienkārši šokā.
DPD - Slikts serviss
Ievietojot sūtījumu pakomātā, ekrāns "uzkārās", lūdzu palīdzību turpat esošajam kurjeram, kurš uzsita ar kulaku pa durtiņām un "problēmu atrisināja", bet čeku vairs izprintēt nevarēja. Izsekojot numuru, redzams, ka sūtījumu dpd nav saņēmis. Sazinājos epastā ar Dpd. Pagāja nedēļa, un atbildēja, ka sūtījums tiek uzskatīts par zaudētu! Kaut arī bija tikai jāpārbauda pakomāta xs nodalījumi, lai atrastu manu paciņu! Tā nevar no pakomāta vienkārši izgaist! Pēc entajām dienām, entajiem mani...
DPD - Briesmīga attieksme
Nokavēju zvanu 2 min, atzvanot met nost klausuli, lai gan redzu, ka kurjers ir vēl pagalmā, bet es ar zīdaini uz rokām nevaru iziet.
Vismaz iemāciet saviem kurjeriem pacelt un atbildēt klientiem, kad viņi atzvana un vēlas uzzināt kā rīkoties.
Ļoti esmu vīlusies...
AtrisinātaDPD - Slikts serviss !!!
Отвратительный сервис, вернее его вообще нет. Отправляют смс сообщения, а посылку не привозят! 3 дня ждешь, впереди праздники, а товар не получен.
Labdien!
Dpd kurjers šodien 18: 48-20: 48 uz adresi Aleksandra Bieziņa iela 5, Zolitūdē, Rīga, piegādās jums paku nr... No tele 2 Sia (Ib/Ob Sales) .
Pin kods:...
DPD - Nav piegādāts sūtījums
Pasūtīju preci Tele2, kuru uzņēmās piegādāt DPD. Piegādēs datums 31.03.2021. No pulksten 12..53 līdz 14.33. Informāciju par piegādi atsūtīja pulksten 12.18. Tā kā nebiju mājās, pārcēlu piegādi uz 01.04.2021, kā tas tika piedāvāts SMS. Saņēmu atbildes ziņu, ka prece tiks piegādāta 01.04.2021. 01.04.2021 līdz pulksten 14.00 nebija nekādas informācijas par piegādi. Ne SMS, ne e-pastā, ne DPD mājās lapas sūtījumu izsekošana. Sazinājos ar konsultantu, kurš man paskaidroja, ka šodien piegāde nav ieplānota. Kad būs piegāde, konsultants pateikt nezināja. Vairāk nav nekādas informācijas.
DPD - Slikts serviss
05757952829768 pasūtījums stāv terminālī septiņas dienas no vietas. Es tiešām nesaprotu kā tas var būt, ka man no Ķīnas paciņa atnāk ātrāk kā televizors no Rīgas uz Salaspilī (30min brauciens) . No pārējām sūdzībām var secināt, ka zvanīt, lai sūdzētos nav vērts. Katru dienu cirkulē Dpd piegādes mašīnas, bet, lūk, mūsu kasti atvest nevar. Nākamreiz paši brauksim pakaļ, nevis izmantosim Dpd.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Sēžu uz “līnijas” jau 45 minūtes, un mans sūtījums (2lielie ceļošanas koferi) , kavējās jau nedēļu! Viss ko es dzirdu - “piegādās rīt vai parīt. Piegādās tuvāko dienu laikā”. Nekad ar Dpd man nav bijis problēmu, bet šis ir vienkārši murgs. Esmu tikko pārvākusies un drēbju ko vilkt man praktiski nav.
DPD - Krāpšana, slikts serviss
Esmu pasūtījusi preces no dažādiem interneta veikaliem, kuri šīs lietas nodevuši Dpd. Dpd atsūta sms, ka tuvākās dienās piegādās pasūtījums. Pēc 3 dienām, paskatoties, paciņa no Rīgas termināla nav izkustustējušās. Sazvanot operatoru, tas liek pārzvanīt pēc mirkļa, bet mans telefona numurs jau nobloķēts. Nav attaisnojama šāda rīcība. Ja netiek ar darbiem galā, tad nedrīkst ņemt jaunus pasūtījumus, naudu no cilvēkiem un sūtīt maldinošas sms.
DPD - Slikts serviss, bezatbildība
24,03,21 bija jāsaņem sūtījums, par ko saņēmu sms, ka kurjers būs 19.37-21.37 paralēli arī sievai atnāca sms, ka tajā pašā laikā tiks atvesti svarīgi dokumenti uz parakstīšanu ar to pašu kurjeru. Kurjers man nezvanija vispār, sievai ap 15.00 dienā uzprasija adresi, jo nespēj to atrast... Atbild ar "skaidrs, ka nekas nav skaidrs" un nomet klausuli. Protams nogaidijuši noteikto laiku, neviens tā arī neatbrauca. Ne sms, ka netiks piegādāts, nekas. Aplūkojot trackingu ap plkst. 17.00 abiem...
DPD - Kavēta piegāde
24.03.21. No Lmt internetveikala pasūtīju preci (divas pakas) , piegādi norunājam 25.03, darbā brīvdiena, viss būtu labi, bet no Dpd nekādu ziņu, (atverot preces izsekošanu noskaidroju, ka manas pakas aizvestas uz Jēkabpilī) 26.03 man diennakts dežūra slimnīca, atskan zvans - jums pēc divām minūtēm būs piegāde uz (tiek nosaukta mana adrese) , piedodiet, es atrodos darbā un māja būšu tikai nākamas dienas rīta, tiek nosaukts vel viens datums (protams tas sakrīt ar diennakts dežūru) ...
DPD - Slikts piegādes serviss
Pakas piegāde bija plānota 17.03. , nomainīju to uz 18.03. , tomēr kurjers tā arī neieradās, patvaļīgi izdomājot piegādāt paku 22.03. , tā kā šajā dienā manis nebija mājās biju spiesta pārcelt piegādi uz 24.03. Šoreiz kurjers neieradās vispār un līdz pat šai dienai 31.03. Manas pakas nav atvestas. Dpd sazvanīt nav iespējams un arī uz e-pastiem netiek sniegta atbilde. Pakas rādās terminālī, ar pamattekstu, ka tās neesot bijis iespējams piegādāt, kas nav taisnība, jo piegāde tika gaidīta, bet kurjers tā arī neieradās.
DPD - Slikts serviss
ОООчень плохой сервис обслуживания. Курьеры вообще не лояльные к клиенту. Операторы не могут ничего решить. Меняешь время доставки на вечернее, всё равно везут в течении дня, когда нет возможности забрать. На вопрос: я же менял время на вечернее? Оператор лишь в ответ не внятно что-то объясняет. И опять на следующий день. И так 3-4 дня.
DPD - Slikta klientu apkalpošana
Cenšos sazvanīt Dpd klientu apkalpošanas centru jau vairākas stundas pēc kārtas. Zvanot uz norādīto numuru, gaidu 20-25 min ar 3 h laika intervālu starp zvaniem. Informāciju par pasūtījumu mājaslapā nevaru atrast, jo tiek uzrādīts, ka mājaslapa nestrādā. Pirmo reizi zvanīju 10: 00 no rīta un pēcpusdienā, un gaidu pa 20 min kamēr man atbildēs. Viss ko dzirdu ir pretīga mūzika kas liek manām ausīm ātrāk vēlēties nocelt telefonu. Cūcīga attieksme pret klientiem, kuri maksā naudu par piegādi un vēlas būt lietas kursā par savu pasūtījumu, par kuru arī tiek iztērēta nauda. Bezatbildīgi.
DPD - Neviens neatbild
28.03.2021. Pasūtīju kurjeru uz mājām, lai savāktu sūtījumu, ar opciju, ka atved pavadlapu. Pēc laika atnāk epasts, ka kurjers būs 29.03.2021. No 10.00 - 19.00. Atbrauc bez pavadlapas, Saka, ka neko nevar izdarīt uz ātro nevarēju nosaukt adrese kur jāsūta, jo atgriežu pirkumu no internetveikala, uz ko kurjers pateica, ka nav laiks gaidīt, lai zvanu uz info centru. Uz epastu un telefona zvaniem neatbild. Neticu, ka 24h laikā nevar atbildēt uz epastu, un sēdēt pa 20 min gaidīt uz telefona kad...
DPD - Pakas piegāde
Neesmu saņēmusi sūtījumu norādītajā dienā. No Dpd atnāca sms svētdien, 28. Martā, bet nebiju uz vietas savā adresē, tāpēc izmantoju sms piedāvāto opciju - mainīt pakas saņemšanas dienu. Norādīju, ka vēlos savu paku saņemt nākamajā dienā pirmdien, 29. Martā. Šodien ir otrdiena, 30. Marts, nav ziņas no Dpd kur atrodas mana paka.
DPD - Nespēj izpildīt uzņemto
Jau kuro reizi sastopos ar kompānijas nekompetenci. Diemžēl, daudzi internetveikali izvēlas tieši dpd kā piegādātāju, taču visas iepriekšējās reizes, kad bijusi sadarbība, pieredze bēdīga. Dzīvoju centrā, un pēc maršruta kurjers atrodas centrā rīta pusē, respektīvi, ja esi darbā, tad sūtījumu piegādāt nav iespējams, tā pa apli, katru dienu pārnes, Saka ka atbrauks, bet nekā, līdz brīdim kad esi spiests atteikties no sūtījuma, jo neviens netaisās tev viņu vest. Šobrīd situācija atkārtoja...