www.sudzibas.lv BETA Slikts serviss!!!

BETA - Slikts serviss!!!

Šorīt biju Beta veikalā Purvciema ielā 35. Es saprotu ka Beta nav tas veikals, kur jāgaida izcilu apkalpošanu, bet man vairs nav pacietības!! Jutos nevis ka klients, bet ka cilvēks kurš ienāca veikalā un traucē darbiniekiem krievu valodā apspriest lietas par kaķiem, draudzenēm un citas baumas, vienlaicīgi apkalpojot mani pie kases. Pati esmu krievu tautības cilvēks, un nav grūtību runāt krievu valoda, taču sabiedriskās vietās esmu pieradusi lietot latviešu valodu. Kāpēc darbinieki neievēro elementāras klientu apkalpošanas pamatprincipus??Kasieres pārkāpj visas ētikas normas - nesasveicinās, ignorē klientu, tajā paša laika runājot ar kaut kādu citu darbinieku, iespējams "apsargu", par lietām, kuri mani galīgi neinteresē. Par valodu normām neatkārtošos. Pretīgi iepirkties veikalā, kur ir tāda attieksme. Saprotu - algas nav lielas, veikals nav augstākas klases, taču darbinieki neievēro elementāras ētikas normas!! Kurš nodarbojas ar personāla atlasi un apmācību? Kāpēc nevar iemācīt savus darbiniekus sasveicināties ar klientu, kurš atnāca iepirkties? Kāpēc nevar iemācīt darbinieku beigt pļāpāt vismaz uz bridi, kad viņš apkalpo klientu pie kases? Kāpēc darbinieks pat nepaceļ galvu un met manas preces uz letes, pagriežoties pret mani gandrīz vai ar muguru?? Kāpēc nevar iemācīt darbiekus ar cieņu attiekties pret klientiem? Es negribu klausīties baumas, kamēr mani apkalpo pie kases!!! Tas nav vienīgais gadījums - jau pus gadu novēroju darbinieku neprofesionālo attieksmi, un šajā veikalā griežos tikai izņēmuma gadījumos. Bet šodienas rīts jau galīgi izveda no pacietības! Mums nevajag Luksa apkalpošanu, bet izdariet ta, lai darbinieki strādātu vismaz tajos brīžos, kad priekšā ir klients! "Klienti nenāk pirmie, pirmie nāk darbinieki". Man, ka klientam, vairs nav vēlmes nākt neviena no Beta veikaliem.

M

Komentāri (2)

C Chelsey 10.07.2016

Tev gabals nokrita? :D princese atnāca uz Betu iepirkties, visu uzmanību, lūdzu :D

Un likumsakarīgs jautājums: kāpēc tad joprojām ir jātraucē tie pārdevēji? Nepatīk veikals - neapmeklēju.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes